{"id":6533,"date":"2006-02-02T14:54:37","date_gmt":"2006-02-02T13:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/?p=6533"},"modified":"2016-02-02T15:11:13","modified_gmt":"2016-02-02T14:11:13","slug":"role-des-relations-interpersonnelles-lors-dune-phase-de-transition-professionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/2006\/role-des-relations-interpersonnelles-lors-dune-phase-de-transition-professionnelle\/","title":{"rendered":"R\u00f4le des relations interpersonnelles lors d\u2019une phase de transition professionnelle"},"content":{"rendered":"

Sandrine CROITY-BELZ, Jean-Philippe GAUDRON, Patricia BAUDIN, Marie-H\u00e9l\u00e8ne SIMONET\"PDF\"<\/a><\/b><\/em><\/p>\n

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Auteurs<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9\/Abstract<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

Cette recherche s’inscrit dans le cadre du mod\u00e8le th\u00e9orique de la socialisation plurielle et active (Baubion-Broye et al. 1998). Men\u00e9e aupr\u00e8s de b\u00e9n\u00e9ficiaires d’un bilan de comp\u00e9tences approfondi, l’\u00e9tude vise \u00e0 illustrer le r\u00f4le des relations interpersonnelles d\u00e9velopp\u00e9es au sein des diff\u00e9rentes sph\u00e8res de vie lors d’une situation de transition.<\/p>\n

Les r\u00e9sultats de l’analyse qualitative soulignent le r\u00f4le important du soutien apport\u00e9 par le conseiller bilan. Ils mettent \u00e9galement en avant que les sujets signifient les changements professionnels et personnels inh\u00e9rents \u00e0 leur situation au regard des relations qu’ils d\u00e9veloppent avec les personnes de leur entourage proche.<\/p>\n

Contenu<\/strong><\/p>\n

Introduction<\/a><\/span>
\nRevue de travaux<\/a><\/span>
\nPr\u00e9sentation de la population et m\u00e9thodologie <\/a><\/span>
\nAnalyse des entretiens<\/a><\/span>
\nConclusions<\/a><\/span><\/p>\n

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<\/a>INTRODUCTION<\/h3>\n

L’\u00e9volution du contexte socio-\u00e9conomique actuel fait que les individus sont amen\u00e9s de plus en plus souvent, au cours de leur carri\u00e8re, \u00e0 changer d’organisation de travail, \u00e0 traverser des phases plus ou moins longues de ch\u00f4mage, et\/ou, \u00e0 r\u00e9orienter leur parcours professionnel. Qu’elles soient impos\u00e9es ou souhait\u00e9es, ces p\u00e9riodes de transition se r\u00e9v\u00e8lent parfois complexes et probl\u00e9matiques pour l’individu. D’une part, elles sont marqu\u00e9es par des ruptures plus ou moins importantes avec les exp\u00e9riences pass\u00e9es et, d’autre part, les changements qui en d\u00e9coulent ne vont pas toujours de pair avec les activit\u00e9s et projets que l’individu d\u00e9veloppe dans ses autres sph\u00e8res de vie (sph\u00e8res familiale ou sociale par exemple). Ces p\u00e9riodes, au cours desquelles le rapport \u00e0 l’avenir est mis \u00e0 l’\u00e9preuve, peuvent devenir source d’angoisse, de mal-\u00eatre, d’incertitudes, de d\u00e9couragements (Baubion-Broye, 1998). Le risque, pour certains, est de voir mis \u00e0 mal leur bien-\u00eatre psychologique ainsi que l’affirmation de leur identit\u00e9 fragilis\u00e9e par une remise en question quasi in\u00e9vitable du soi professionnel. Ainsi, les praticiens de l’orientation sont de plus en plus fr\u00e9quemment sollicit\u00e9s pour accompagner, durant un temps, la trajectoire professionnelle d’individus qui se trouvent dans une p\u00e9riode charni\u00e8re de leur existence.<\/p>\n

Bien que les probl\u00e9matiques et contextes d’intervention soient vari\u00e9s, l’accompagnement tend le plus souvent \u00e0 pallier l’ind\u00e9termination temporaire de la situation de travail par l’aide \u00e0 l’\u00e9laboration d’un nouveau parcours vers l’emploi. Une des t\u00e2ches qui incombe au praticien est d’amener l’individu \u00e0 d\u00e9passer les difficult\u00e9s qui affectent sa sph\u00e8re professionnelle en favorisant la mobilisation de ses ressources intrapersonnelles (sentiment d’efficacit\u00e9 personnelle, estime de soi, sentiment de contr\u00f4le \u2026) et interpersonnelles (amis, famille\u2026). C’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce deuxi\u00e8me type de ressources qui retiendra notre attention tout au long de cette contribution \u00e0 ce num\u00e9ro th\u00e9matique sur les significations du travail et les autres r\u00f4les de vie.<\/p>\n

Les diff\u00e9rents r\u00f4les qu’occupe un individu (conjoint(e), p\u00e8re ou m\u00e8re, salari\u00e9(e), coll\u00e8gue, ch\u00f4meur(se)\u2026) l’am\u00e8nent \u00e0 \u00e9voluer dans diff\u00e9rents groupes sociaux. Il y entretient des relations d’affinit\u00e9 avec des personnes qu’il juge comme plus ou moins importantes (coll\u00e8gues, membres de l’entourage familial, amical, associatif \u2026) et y d\u00e9veloppe des relations d’ordre plus formel (au sein de son r\u00e9seau professionnel par exemple). Un certain nombre de travaux relevant de la psychologie vocationnelle et de la psychologie sociale ont montr\u00e9 que la nature de ces relations inscrites dans les diff\u00e9rents milieux de vie de l’individu, la valeur que celui-ci leur attribue ainsi que l’aide et le soutien qu’il peut y puiser, s’av\u00e8rent jouer un r\u00f4le important dans son orientation professionnelle. Elles participent aussi au sens qu’il attribue \u00e0 son activit\u00e9 (effective ou projet\u00e9e) de travail (Almudever, 1998 ; Law, 1981, 1982 ; Spain, B\u00e9dart & Paiement, 1998 ; Super, 1990).<\/p>\n

Dans une situation de transition professionnelle, quelles sont les personnes-ressources susceptibles d’aider l’individu \u00e0 d\u00e9passer les perturbations qui affectent sa sph\u00e8re de travail ? Quelle forme de soutien procurent les \u00e9changes interpersonnels qu’il d\u00e9veloppe avec le conseiller bilan ? En quoi les relations que l’individu entretient avec les personnes importantes de son entourage participent au sens qu’il attribue \u00e0 sa situation de transition et en quoi peuvent-elles favoriser ou au contraire entraver la projection de soi dans un nouveau parcours professionnel ?<\/p>\n

Le questionnement \u00e9nonc\u00e9 ci-dessus est au centre de notre \u00e9tude dont l’objectif vise pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 examiner le r\u00f4le des relations interpersonnelles d\u00e9ploy\u00e9es au sein et hors de la sph\u00e8re de travail dans le d\u00e9passement de la transition que constitue une situation de r\u00e9orientation professionnelle.<\/p>\n

<\/a>REVUE DE TRAVAUX<\/h3>\n

Dans le champ des recherches de la psychologie vocationnelle, nombreux sont les travaux qui se sont int\u00e9ress\u00e9s au r\u00f4le du praticien de l’orientation dans des situations d’accompagnement de la trajectoire professionnelle. Concernant le bilan de comp\u00e9tences en particulier, ceux-ci ont port\u00e9 tant\u00f4t sur le mode d\u2019intervention global du conseiller, tant\u00f4t sur des aspects particuliers en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des activit\u00e9s ou des temps de la d\u00e9marche.<\/p>\n

Le r\u00f4le du praticien de l’orientation<\/strong><\/p>\n

Au niveau global, de nombreux travaux se sont centr\u00e9s sur la place que les grands courants de l\u2019orientation accordent au conseiller (voir Li\u00e9tard, 1999 ; \u00e9galement Magnier & Werthe, 1999). D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la posture du conseiller de bilan de comp\u00e9tences n\u2019est ni celle de l\u2019expert, ni celle du th\u00e9rapeute (Revuz, 1991), mais plut\u00f4t celle d\u2019un accompagnateur (Lemoine, 2002 ; Saint-Jean, Mias & Bataille, 2003). Cependant, si l’accompagnement doit reposer sur une relation de confiance entre le conseiller et le b\u00e9n\u00e9ficiaire laquelle \u00ab\u00a0favorisera un climat propice \u00e0 la r\u00e9flexion et \u00e0 la production<\/em>\u00a0\u00bb (Saint-Jean & al., p. 104) ou s\u2019il s\u2019agit encore de rassurer, de mettre en confiance le b\u00e9n\u00e9ficiaire et dans le m\u00eame temps d'\u00a0\u00bbapporter des moyens pour que cette personne soit en situation de prendre des d\u00e9cisions, de r\u00e9aliser des choix, de s\u2019orienter en connaissance de cause<\/em>\u00a0\u00bb (Lemoine, 2002, p. 107), un espace de parole semble s\u2019ouvrir que nombre de b\u00e9n\u00e9ficiaires vont investir pour dire leurs incertitudes, leurs doutes et parfois m\u00eame leur souffrance (Gaudron, Cayasse & Capdevielle, 2001).<\/p>\n

De fa\u00e7on plus sp\u00e9cifique, d’autres travaux ont insist\u00e9 sur l\u2019importance de l\u2019\u00e9laboration d\u2019une alliance de travail (Blanchard, Sontag & Leskow, 1999 ; Zarka, 2000) et sur la place cruciale de l’analyse de la demande du consultant (Revuz, 1991 ; Zarka, 2000 ; Gaudron & al., 2001). C’est sur elle que repose, d’une part, la qualit\u00e9 de la relation qui s’instaure entre le conseiller et le consultant et, d’autre part, la participation et la coop\u00e9ration de ce dernier \u00e0 traiter les difficult\u00e9s qui l’affectent. Notons ici, l’int\u00e9r\u00eat de ne pas isoler les motifs sous-jacents \u00e0 la demande \u00e0 la seule sph\u00e8re professionnelle mais de les \u00e9tendre \u00e0 l’ensemble des domaines de vie de l’individu. D\u2019autres \u00e9tudes, enfin, ont port\u00e9 sur les outils utilis\u00e9s et les activit\u00e9s mises en \u0153uvre, ainsi que sur le r\u00f4le jou\u00e9 par le conseiller qui les propose, les pr\u00e9sente et les restitue (Lemoine, 1996 ; Blanchard et al., 1999). Parmi les diverses activit\u00e9s existantes, celle centr\u00e9e sur la rencontre de professionnels retient particuli\u00e8rement notre attention au regard de la probl\u00e9matique du r\u00f4le des relations interpersonnelles qui nous pr\u00e9occupe dans cette \u00e9tude.<\/p>\n

Le r\u00f4le du r\u00e9seau socio-professionnel<\/strong><\/p>\n

La rencontre de professionnels est une activit\u00e9 que l\u2019on retrouve traditionnellement dans les outils d\u2019accompagnement \u00e0 l\u2019orientation et d\u2019aide \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de projet. Cette activation d’un r\u00e9seau socio-professionnel cibl\u00e9 permet une dynamique d’\u00e9changes interpersonnels propice \u00e0 la confrontation des anticipations et des attentes personnelles aux exigences de la r\u00e9alit\u00e9 du domaine professionnel vis\u00e9. Par exemple, reposant sur l\u2019approche de l’Activation du D\u00e9veloppement Vocationnel et Personnel ( ADVP), la d\u00e9marche adopt\u00e9e par les auteurs de Chemin Faisant propose une s\u00e9quence appel\u00e9e \u00ab L\u2019interrogation des t\u00e9moins \u00bb (Mouillet & Colin, 1997). Celle-ci a pour objectif d’amener les stagiaires \u00e0 enrichir leurs repr\u00e9sentations professionnelles aupr\u00e8s de personnes exer\u00e7ant dans le domaine envisag\u00e9.<\/p>\n

Pour Bousier (2001), la dimension rencontres-relations est majoritairement cit\u00e9e comme d\u00e9cisive parmi les facteurs qui apparaissent essentiels pour les personnes manifestant le sentiment d\u2019avoir r\u00e9ussi leur transition professionnelle. Selon elle, les choix d\u2019orientation ont visiblement \u00e9t\u00e9 v\u00e9cus comme autant d\u2019opportunit\u00e9s relationnelles saisies, de rencontres suscit\u00e9es, engag\u00e9es. Il faut, d\u00e8s lors, favoriser l\u2019interaction syst\u00e9matique entre les personnes et les milieux socio-\u00e9conomiques. \u201cOn se construit par identification, diff\u00e9renciations, r\u00e9sonance ou dissonance avec des lieux concrets, des styles de travailleurs, des activit\u00e9s, des conditions de travail. [\u2026] Ce sont bien les relations personnes-environnement qui sont au c\u0153ur du travail d\u2019orientation et non une sorte de \u00ab caract\u00e9rologie \u00bb de personnalit\u00e9 professionnell<\/em>e\u201d (Bousier, 2001, p. 145).<\/p>\n

Pour Clavier (2002), il est n\u00e9cessaire de poser un cadre pour r\u00e9aliser son bilan, cadre spatial, temporel, m\u00e9thodologique, d\u00e9ontologique, \u00e9non\u00e7ant les objectifs et les r\u00e8gles. Parmi les m\u00e9thodes propos\u00e9es, un travail d\u2019enqu\u00eate s\u2019impose, visant \u00e0 rencontrer des professionnels du secteur d\u2019activit\u00e9s choisi.<\/p>\n

Sous leur diversit\u00e9, l’ensemble des travaux pr\u00e9c\u00e9demment expos\u00e9s a en commun de mettre en lumi\u00e8re le r\u00f4le primordial des relations interpersonnelles dans la r\u00e9organisation des repr\u00e9sentations d’avenir d’individus en situation de transition professionnelle. Cependant, si ces \u00e9tudes apportent des r\u00e9sultats fort int\u00e9ressants et permettent d’\u00e9clairer l’objet de notre propos, ils d\u00e9veloppent, nous semble-t-il, de fa\u00e7on trop restreinte l’importance du r\u00f4le d’autrui dans le travail de d\u00e9finition de nouveaux possibles. Certes, nous l’avons soulign\u00e9, dans ces \u00e9tudes l’individu en passe de r\u00e9orienter sa trajectoire professionnelle n’est pas suspendu dans un vide social. Toutefois, ce sont tr\u00e8s fr\u00e9quemment les seuls autrui relevant de la sph\u00e8re professionnelle qui sont pris en compte. Il va de soi que le conseiller et les diff\u00e9rents professionnels d’un secteur donn\u00e9 avec qui le consultant \u00e9change constituent des ressources essentielles \u00e0 mobiliser. Les d\u00e9marches de recherche d’informations d\u00e9velopp\u00e9es par la personne aupr\u00e8s de ces diverses sources sont incontestablement n\u00e9cessaires aux r\u00e9orientations et changements qui doivent \u00eatre envisag\u00e9s. Cependant, si les autrui relevant de la sph\u00e8re de travail (coll\u00e8gues, pairs, responsables professionnels ou de formation\u2026) jouent un r\u00f4le crucial dans le d\u00e9passement de la transition professionnelle, les personnes de l’entourage extra-professionnel (conjoint, ami(e)s, enfants\u2026) constituent aussi des ressources non n\u00e9gligeables \u00e0 consid\u00e9rer.<\/p>\n

Le r\u00f4le de l’entourage extra-professionnel<\/strong><\/p>\n

De nombreux auteurs s’int\u00e9ressant \u00e0 la trajectoire professionnelle de l’individu, ont soulign\u00e9 que la prise en compte du r\u00f4le d’autrui ne devait pas se limiter au seul contexte professionnel. Ainsi, dans une approche psycho-sociale de la situation d’accompagnement, Chabrol (2000) souligne que d\u00e8s qu’un individu est confront\u00e9 \u00e0 des choix d’orientation scolaire ou professionnelle \u00ab\u00a0il ne peut pas ne pas se situer par rapport aux croyances, attitudes et valeurs de ses groupes d’appartenance et de r\u00e9f\u00e9rence<\/em>\u00a0\u00bb (p.174). On retrouve ici ce qui est au centre du processus de circonscription d\u00e9fini par Gottfredson (1981) \u00e0 savoir que les trajectoires professionnelles sont en interaction avec et orient\u00e9es par les normes des diff\u00e9rents groupes sociaux d’appartenance.<\/p>\n

L’id\u00e9e de ne pas restreindre l’importance de la dimension interpersonnelle au seul contexte de travail est aussi mise en relief dans les travaux de Law (1981, 1982). L’auteur souligne que \u00ab\u00a0l’orientation ne rel\u00e8ve pas seulement des professionnels mais aussi des diverses personnes avec lesquelles l’individu est en interaction<\/em>\u00a0\u00bb (Law, cit\u00e9 par Bujold & Gingras, 2001, p. 383). Il est d\u00e8s lors du ressort du conseiller d’amener le consultant \u00e0 d\u00e9velopper des interactions avec les membres de son groupe social d’appartenance afin de faire face \u00e0 l’incertitude inh\u00e9rente \u00e0 la situation de transition. Ainsi, selon Law, les membres du groupe communautaire forment un r\u00e9seau d’entraide non n\u00e9gligeable par les informations et le soutien qu’ils sont susceptibles d’apporter \u00e0 l’individu.<\/p>\n

De m\u00eame, les travaux de Depolo, Fraccaroli et Sarchielli (1993) montrent que, chez de jeunes personnes en situation de recherche d’emploi, les membres de l’environnement social proche sont consid\u00e9r\u00e9s comme des ressources fiables fr\u00e9quemment sollicit\u00e9es d\u00e8s lors qu’il s’agit de rechercher des conseils relatifs au choix professionnel.<\/p>\n

Un dernier exemple qui peut \u00eatre cit\u00e9 ici, est issu des travaux centr\u00e9s sur le counseling vocationnel aupr\u00e8s des femmes. Parmi ces recherches, on en rel\u00e8ve un certain nombre qui mettent en exergue un lien entre la carri\u00e8re des femmes et les relations que celles-ci entretiennent avec les personnes de leur entourage proche – enfants, conjoint, amis – (Brooks, 1984 ; Cloutier, Trottier & Laforce, 1998 ; Philipps & Imhoff, 1997 ; Spain, B\u00e9dard & Paiement, 1988). Ainsi, les relations interpersonnelles, et notamment celles d\u00e9velopp\u00e9es au sein de la sph\u00e8re familiale, ont un r\u00f4le cl\u00e9 dans le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re des femmes (Phillips & Imhoff, 1997) dans la mesure o\u00f9 elles peuvent, d’une part, faciliter ou entraver les objectifs professionnels poursuivis et, d’autre part, contribuer fortement au sens que la femme attribue \u00e0 sa situation professionnelle (Spain & al., 1988).<\/p>\n

Les travaux pr\u00e9c\u00e9demment expos\u00e9s ont l’int\u00e9r\u00eat de consid\u00e9rer la dynamique des relations interpersonnelles comme centrale dans l’orientation de la trajectoire professionnelle d’un individu. Nous retenons particuli\u00e8rement les travaux de Spain et al. qui mettent en relief, bien que centr\u00e9s uniquement sur une population f\u00e9minine, l’interd\u00e9pendance des diff\u00e9rents domaines de vie des sujets. Les auteurs soulignent que les femmes organisent leur carri\u00e8re en fonction des relations qu’elles entretiennent avec les personnes qui sont, pour elles, significativement importantes. Leurs conclusions convergent vers la perspective th\u00e9orique d’une socialisation plurielle dans laquelle s’inscrit cette \u00e9tude (Curie & Hajjar, 1987 ; Baubion-Broye & Hajjar, 1998). Cette perspective repose sur le postulat selon lequel les conduites d\u00e9velopp\u00e9es par un individu dans un domaine de vie (domaine professionnel, par exemple) ne peuvent \u00eatre saisies qu’au regard du sens et de la valeur qu’il leur accorde relativement aux activit\u00e9s et projets qu’il d\u00e9veloppe dans ses autres sph\u00e8res d’investissement (familiale, sociale, personnelle).<\/p>\n

D\u00e8s lors que l’on s’int\u00e9resse \u00e0 la trajectoire professionnelle d’un individu, il est primordial de consid\u00e9rer la valeur que celui-ci attribue aux personnes jug\u00e9es importantes de son entourage proche (famille, ami\u2026) ainsi qu’aux activit\u00e9s et projets poursuivis conjointement avec ces personnes. La perspective d’un changement de travail, d’une r\u00e9orientation, d’une reconversion professionnelle, peut constituer une menace pour les investissements tant professionnels qu’extra-professionnels tout comme pour les relations interpersonnelles qui sont valoris\u00e9es et d\u00e9velopp\u00e9es au sein des diff\u00e9rents domaines de vie. Le co\u00fbt psychologique que peut g\u00e9n\u00e9rer une telle menace est susceptible de g\u00eaner le d\u00e9passement de la situation de transition.<\/p>\n

A ce propos, Clavier (2002), en pr\u00e9sentant certaines limites du cadre qu\u2019il donne au bilan, avance qu'\u00a0\u00bben plus de l\u2019effort \u00e0 fournir par l\u2019int\u00e9ress\u00e9 lui-m\u00eame, ce changement peut ne pas \u00eatre \u2013ou difficilement- accept\u00e9 par les autres. Le d\u00e9s\u00e9quilibre mis en place peut \u00eatre tel que le projet peut demander trop d\u2019effort \u00e0 l\u2019entourage. Celui-ci peut consid\u00e9rer perdre \u00e9norm\u00e9ment dans le changement propos\u00e9, ce qui risque de renforcer la position de non changement. Il est donc important d\u2019en saisir le b\u00e9n\u00e9fice pour lui et ses proches. [\u2026] Pour cela, il n\u2019y a pas vraiment de recettes mise \u00e0 part l\u2019expression des pr\u00e9occupations, des d\u00e9sirs, l\u2019\u00e9coute des pr\u00e9occupations et des d\u00e9sirs de l\u2019entourage, la construction d\u2019un projet commun<\/em>.\u00a0\u00bb (p. 417).<\/p>\n

Dans le m\u00eame sens, Fran\u00e7ois (2000) souligne \u00e0 juste titre que le praticien de l’orientation ne peut aider l’individu \u00e0 redonner du sens \u00e0 son parcours qu’en \u00e9tant fortement vigilant aux co\u00fbts de tous ordres inh\u00e9rents au travail sur sa propre trajectoire.<\/p>\n

Toutefois, les changements probables li\u00e9s aux situations de transition peuvent aussi trouver aupr\u00e8s des autrui significatifs le soutien et les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 l’orientation vers un nouveau parcours de vie. Autrui \u00ab\u00a0peut fournir aide et soutien ou, \u00e0 l’inverse, se poser comme obstacle \u00e0 l’atteinte des buts que le sujet poursuit<\/em>\u00a0\u00bb dans ses diff\u00e9rents domaines de vie (Almudever, 1998, p.112).<\/p>\n

Ainsi, des personnes confront\u00e9es \u00e0 une m\u00eame situation critique signifient de fa\u00e7ons tr\u00e8s diff\u00e9rentes cette situation en fonction de leurs relations \u00e0 autrui.<\/p>\n

La question des relations interpersonnelles, largement examin\u00e9e en psychologie sociale, rel\u00e8ve d’une approche ternaire de la r\u00e9alit\u00e9 (Moscovici, 1984) qui pr\u00e9suppose une \u00ab\u00a0m\u00e9diation constante<\/em>\u00a0\u00bb d’autrui dans la relation du sujet \u00e0 l’objet. Ceci nous am\u00e8ne \u00e0 poser que le rapport \u00e0 l’avenir d’individus en situation de transition professionnelle ne peut \u00eatre saisi qu’en consid\u00e9rant la m\u00e9diation exerc\u00e9e par les personnes importantes de l’entourage. Ainsi, les relations que l’individu entretient avec ces autrui significatifs peuvent constituer soit une entrave soit une aide \u00e0 l’\u00e9laboration de nouveaux possibles, \u00e0 la conciliation et au d\u00e9passement des contradictions per\u00e7ues.<\/p>\n

Afin d’illustrer nos propos, nous allons poursuivre cette contribution par l’analyse d’entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s de personnes en situation de r\u00e9orientation professionnelle. Nous nous centrerons pr\u00e9cis\u00e9ment sur le r\u00f4le d’autrui dans cette phase de transition.<\/p>\n

<\/a>PR\u00c9SENTATION DE LA POPULATION\u00a0ET M\u00c9THODOLOGIE<\/h3>\n

Population<\/strong><\/p>\n

L’\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de demandeurs d’emploi ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un Bilan de Comp\u00e9tences Approfondi (B.C.A). Bien qu’ayant de nombreux points communs avec le bilan de comp\u00e9tences d\u00e9fini par le code du travail (Loi du 31 d\u00e9cembre 1991), le B.C.A en diff\u00e8re dans la mesure o\u00f9 il ne rel\u00e8ve pas du m\u00eame cadre l\u00e9gislatif1<\/sup><\/span>. Ce dispositif est une prestation de service d’accompagnement individuel propos\u00e9e par l’Agence Nationale Pour l’Emploi (A.N.P.E) depuis juillet 2001. Il s’adresse \u00e0 un public demandeur d’emploi inscrit depuis 6 mois \u00e0 l’A.N.P.E. Il a pour objectif d’amener une personne confront\u00e9e \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9orienter sa trajectoire professionnelle \u00e0 formaliser un projet. Cet accompagnement vise \u00e0 aider la personne \u00e0 identifier les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es ainsi qu’\u00e0 rep\u00e9rer les atouts mobilisables afin de red\u00e9finir son parcours de retour \u00e0 l’emploi. La dur\u00e9e moyenne du B.C.A est de 20 heures et doit se d\u00e9rouler sur une dur\u00e9e n’exc\u00e9dant pas 6 semaines.<\/p>\n

L’\u00e9chantillon auquel nous nous int\u00e9ressons est compos\u00e9 de 9 personnes, dont 4 femmes et 5 hommes. Ces personnes sont en recherche d’emploi et inscrites \u00e0 l’ A.N.P.E depuis une dur\u00e9e comprise entre 6 et 12 mois. Au sein de cette population, la moyenne d’\u00e2ge est de 37 ans et le niveau scolaire est soit de niveau V (CAP ou BEP) soit de niveau IV (Baccalaur\u00e9at).<\/p>\n

Il nous semble important de pr\u00e9ciser que le bilan est propos\u00e9 par les conseillers de l’A.N.P.E en tant qu’aide \u00e0 une n\u00e9cessaire r\u00e9orientation professionnelle et, partant, qu’il \u00e9mane rarement d’une demande personnelle du consultant comme cela est fr\u00e9quemment le cas dans le cadre du droit au cong\u00e9 bilan de comp\u00e9tences de salari\u00e9s en poste. En ce qui concerne notre \u00e9chantillon, les sujets sont, pour beaucoup, encore sous le choc d’un licenciement souvent mal v\u00e9cu (sujet A : \u00ab\u00a0ce qui m’a g\u00ean\u00e9 au d\u00e9but, c’est que je me sentais perdu\u2026c’est comme si ma maison avait br\u00fbl\u00e9<\/em>\u00ab\u00a0).<\/p>\n

Recueil et m\u00e9thode d’analyse des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Nous avons opt\u00e9 pour une \u00e9tude qualitative exploratoire. Plus que des r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9ralisables, il s’agit, pour nous, d’appr\u00e9hender, par le biais de la richesse d’expression qu’offre l’entretien semi-directif de recherche, le r\u00f4le des personnes de l’entourage dans la signification que l’individu attribue \u00e0 l’injonction qui lui est faite de se projeter dans une nouvelle trajectoire professionnelle.<\/p>\n

Les entretiens sont men\u00e9s soit au sein de l’organisme prestataire de bilans, soit au domicile des int\u00e9ress\u00e9s. Chaque personne est incit\u00e9e \u00e0 s’exprimer librement sur : les circonstances dans lesquelles le bilan a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ; les attentes et objectifs \u00e0 l’\u00e9gard de la d\u00e9marche ; les encouragements et\/ou les r\u00e9ticences manifest\u00e9s par les diff\u00e9rentes personnes de l’entourage – personnel et professionnel – et ce, avant, pendant et apr\u00e8s le bilan ; les apports personnels procur\u00e9s par le bilan ; le niveau de satisfaction \u00e0 l’issue de la d\u00e9marche.<\/p>\n

Apr\u00e8s accord de chacune des personnes interrog\u00e9es, les entretiens sont enregistr\u00e9s et retranscrits dans leur exhaustivit\u00e9 afin de nous permettre de proc\u00e9der \u00e0 une analyse qualitative des donn\u00e9es ainsi recueillies.<\/p>\n

L’analyse de contenu est effectu\u00e9e selon la m\u00e9thode d\u00e9crite par Bardin (1977). Afin de prendre connaissance du discours recueilli, nous avons, dans un premier temps, effectu\u00e9 une phase de lecture \u00ab\u00a0flottante\u00a0\u00bb du corpus. Dans un deuxi\u00e8me temps, nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une cat\u00e9gorisation des donn\u00e9es. Nous int\u00e9ressant au niveau s\u00e9mantique du texte, nous avons retenu le th\u00e8me comme unit\u00e9 de signification. Les diff\u00e9rents th\u00e8mes identifi\u00e9s sont class\u00e9s dans quatre cat\u00e9gories distinctes (1- le r\u00f4le du conseiller dans l’accompagnement au changement ; 2- l’encouragement de la famille dans l’\u00e9laboration d’une nouvelle trajectoire ; 3- le r\u00f4le de l’entourage amical au cours du bilan ; 4- les incidences du changement sur les relations aux autrui significatifs).<\/p>\n

<\/a>ANALYSE DES ENTRETIENS<\/h3>\n

L’analyse des entretiens vise, d’une part, \u00e0 rep\u00e9rer les diff\u00e9rents acteurs sociaux que les b\u00e9n\u00e9ficiaires d’un BCA per\u00e7oivent comme significativement importants, et, d’autre part, \u00e0 examiner le r\u00f4le que joue chacun de ces acteurs dans le d\u00e9passement de la situation de transition.<\/p>\n

R\u00f4le du conseiller dans l’accompagnement au changement<\/strong><\/p>\n

D’une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, on rel\u00e8ve \u00e0 la lecture du tableau 1 ci-dessous, que le conseiller est per\u00e7u par les sujets en situation de transition comme une source cruciale de soutien.
\nPlus pr\u00e9cis\u00e9ment, on note que la relation de qualit\u00e9 qui s’instaure entre le conseiller et le consultant repose sur l’\u00e9coute (par exemple, sujets I \u00ab\u00a0c’est quelqu’un bien \u00e0 l’\u00e9coute des gens<\/em>\u00a0\u00bb et F \u00ab\u00a0elle a su \u00e9couter<\/em>\u00ab\u00a0) et sur la confiance (sujets G \u00ab\u00a0D\u00e8s la premi\u00e8re rencontre, j’ai senti que le courant passait<\/em>\u00a0\u00bb et H \u00ab\u00a0il s’est install\u00e9 une grosse confiance, une grande complicit\u00e9 entre nous<\/em>\u00ab\u00a0). On retrouve ici une des conditions soulign\u00e9es par Zarka (2000) n\u00e9cessaire au d\u00e9passement de la transition, \u00e0 savoir une v\u00e9ritable \u00ab\u00a0alliance\u00a0\u00bb entre le conseiller et la personne.<\/p>\n

\"Volume10_3-4_role_des_relations_tableau_1\"<\/p>\n

On peut rep\u00e9rer dans le discours des sujets trois fonctions essentielles que semblent jouer le conseiller dans l’aide \u00e0 la r\u00e9orientation professionnelle.<\/p>\n

La premi\u00e8re, est de favoriser la parole du consultant, l’expression des doutes, des inqui\u00e9tudes qui d\u00e9bordent bien souvent le cadre imparti au bilan de comp\u00e9tences (sujet A : \u00ab\u00a0dire ce qui allait pas, o\u00f9 j’en \u00e9tais<\/em>\u00ab\u00a0) ; sujet D : \u00ab\u00a0pouvoir lui parler de moi, de mes soucis<\/em>\u00a0\u00bb ; sujet F : \u00ab\u00a0elle a r\u00e9ussi \u00e0 me faire parler, ce qui n’est pas toujours \u00e9vident<\/em>\u00ab\u00a0). On retrouve ici ce que Gaudron, Cayasse et Capdevielle (2001) ont mis en exergue dans leur recherche relativement aux fonctions du bilan \u00e0 savoir que le bilan contribue chez le consultant \u00e0 lever ou du moins \u00e0 r\u00e9duire des incertitudes non seulement sur le soi professionnel mais aussi sur le soi en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

La deuxi\u00e8me fonction du conseiller est d’aider le b\u00e9n\u00e9ficiaire \u00e0 donner du sens \u00e0 sa situation. (Sujet E : \u00ab\u00a0il m’a expliqu\u00e9 \u00e0 quoi\u2026\u00e0 quoi \u00e7a allait servir<\/em>\u00ab\u00a0). Les \u00e9changes interpersonnels avec le conseiller procurent un soutien capital \u00e0 cette activit\u00e9 de signification et contribuent ainsi au d\u00e9passement des difficult\u00e9s per\u00e7ues (sujet D : \u00ab\u00a0parler\u2026avec quelqu\u2019un de l\u2019ext\u00e9rieur. Ca aide \u00e0 traverser\u2026oui \u00e0 passer le cap<\/em>.\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Enfin, la troisi\u00e8me fonction mise en lumi\u00e8re ici, renvoie au r\u00f4le de m\u00e9diateur du conseiller. Celui-ci facilite chez le sujet la conciliation et le d\u00e9passement des contradictions per\u00e7ues inh\u00e9rentes aux activit\u00e9s et objectifs concurrents des diff\u00e9rents domaines de vie. (Sujet G : \u00ab\u00a0Elle [la conseill\u00e8re] m\u2019a fait prendre conscience que j\u2019avais une petite, que je m’en occupais, et que finalement \u00e7a ne pose pas forc\u00e9ment de probl\u00e8me, j\u2019vais pas porter les enfants du matin jusqu\u2019au soir<\/em>\u00ab\u00a0).<\/p>\n

Parmi les sujets interrog\u00e9s, seul le sujet C semble rester sur une position qui inhibe toute possibilit\u00e9 de changement (cf. tableau 2). Non enclin \u00e0 renoncer \u00e0 son ancien m\u00e9tier, ce demandeur d’emploi semble se refuser \u00e0 entendre la n\u00e9cessit\u00e9 d’une r\u00e9orientation et ainsi ne per\u00e7oit pas l’aide et le soutien qu’il pourrait puiser dans ses \u00e9changes avec le conseiller.<\/p>\n

\"Volume10_3-4_role_des_relations_tableau_2\"<\/p>\n

On peut rappeler ici que la d\u00e9marche de BCA est fortement conseill\u00e9 par un professionnel de l’Agence Nationale Pour l’Emploi. Elle ne repose donc pas sur le principe fondamental d’un engagement volontaire dans la d\u00e9marche. Les propos du sujet C renvoient au risque majeur cons\u00e9quent au non volontariat \u00e0 savoir qu’une \u00ab\u00a0mise en projet\u00a0\u00bb non initi\u00e9e par le sujet, c’est-\u00e0-dire d\u00e9finie en dehors de lui, est propice \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des attitudes de passivit\u00e9 et de rejet (Boutinet, 1990).<\/p>\n

L\u2019encouragement de la famille dans l’\u00e9laboration d’une nouvelle trajectoire<\/strong><\/p>\n

Le discours des sujets pr\u00e9sent\u00e9 dans le tableau 3 ci-dessous illustre les propos d\u00e9velopp\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment dans la partie th\u00e9orique selon lesquels les relations que l’individu entretient dans sa sph\u00e8re familiale jouent un r\u00f4le important dans une situation d’orientation (Law, 1981, 1982 ; Depolo, Fraccaroli & Sarchielli, 1993). On remarque que c’est surtout en terme d’encouragement que le soutien est per\u00e7u : \u00ab\u00a0\u00e7a m’a tout le temps encourag\u00e9( \u2026) elle me dit qu’il faut pas que je me d\u00e9courage<\/em>\u00a0\u00bb (sujet E), mon concubin m’a encourag\u00e9e\u00a0\u00bb (sujet H). Ainsi, les raisons d’agir dans le domaine professionnel, d’aller de l’avant reposent en partie sur l’aide et le soutien procur\u00e9s par les proches (enfants, parents, conjoint(e)).<\/p>\n

En outre, ne plus faire partie du groupe social valoris\u00e9 des actifs est susceptible d’alt\u00e9rer l’image de soi et de g\u00e9n\u00e9rer des sentiments d’inf\u00e9riorit\u00e9, d’\u00e9chec, de d\u00e9valorisation au regard des autrui significatifs. Les propos du sujet B illustre particuli\u00e8rement l’importance de la valeur que le sujet accorde aux relations qu’il entretient avec ses proches. \u00a0\u00bb Avoir une m\u00e8re ch\u00f4meuse, c\u2019est pas g\u00e9nial pour une jeune\u2026donc j\u2019voulais pas qu\u2019elle ait une mauvaise image de moi, c\u2019est \u00e7a qui est dur et c\u2019est ce que je voulais plus, rester comme \u00e7a \u00e0 ses yeux (\u2026)<\/em> je voulais changer pour ma fille \u00ab\u00a0. Ainsi, la peur de d\u00e9cevoir, de d\u00e9plaire, de perdre l’estime de ses propres enfants peuvent fortement motiver la mise en \u0153uvre de d\u00e9marches pour retrouver une position sociale plus valoris\u00e9e.<\/p>\n

\"Volume10_3-4_role_des_relations_tableau_3\"<\/p>\n

Le r\u00f4le de l’entourage amical au cours du bilan<\/strong><\/p>\n

Les propos regroup\u00e9s dans le tableau 4 montrent que les relations que l’individu entretient dans sa sph\u00e8re des sociabilit\u00e9s jouent \u00e9galement un r\u00f4le important au cours du bilan de comp\u00e9tences.<\/p>\n

\"Volume10_3-4_role_des_relations_tableau_4\"<\/p>\n

Les sujets A et B s’inscrivent dans une dynamique d’\u00e9changes qui constitue un v\u00e9ritable r\u00e9seau d’entraide informel. La sp\u00e9cificit\u00e9 de ce soutien est qu’il n’est pas \u00e0 sens unique comme dans une relation plus formelle d’accompagnement, et qu’il repose aussi sur un \u00e9change plus \u00e9galitaire en termes de positions sociales. On le voit, comme le souligne Almudever (1998) dans la revue de travaux qu’elle propose sur le soutien social, \u00ab\u00a0les situations anxiog\u00e8nes favorisent les conduites d’affiliation, de rapprochement vis \u00e0 vis d’autrui<\/em>\u00a0\u00bb (p. 120-121). En d’autres termes, la d\u00e9couverte de similitude, le v\u00e9cu d’exp\u00e9riences communes, favorisent le d\u00e9veloppement des affinit\u00e9s et accroissent le sentiment d’appartenance \u00e0 une communaut\u00e9.<\/p>\n

Si pour les sujets A et B, les soutiens amicaux procurent un sentiment d’entraide favorable \u00e0 la d\u00e9finition de nouveaux possibles, ils sont pour le sujet C le support d’un renforcement d’une position initiale r\u00e9fractaire \u00e0 tout changement (Sujet C : \u00a0\u00bb puis y\u2019en a comme moi qui voyaient pas \u00e0 quoi \u00e7a allait me mener, moi, j\u2019\u00e9tais comme eux\u2026(\u2026) moi, j\u2019avais plus d\u2019travail, c\u2019est tout ce que j\u2019voyais, moi<\/em>.\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Les incidences du changement sur les relations aux autrui significatifs<\/strong><\/p>\n

Si la r\u00e9organisation de sa propre trajectoire professionnelle trouve le soutien aupr\u00e8s de diff\u00e9rentes personnes ressources, elle peut aussi affecter les relations \u00e0 l’entourage. Ainsi, changer de situation professionnelle suppose pour l’individu concern\u00e9, de devoir \u00ab\u00a0refaire sa place\u00a0\u00bb au sein d’une nouvelle \u00e9quipe de travail tout comme de ren\u00e9gocier avec les proches une nouvelle organisation de sa vie familiale.<\/p>\n

Le co\u00fbt de la perte et de la cr\u00e9ation de relations professionnelles<\/strong><\/p>\n

Red\u00e9finir son devenir suppose au pr\u00e9alable une exp\u00e9rience de perte. Perte d’une certaine position sociale cons\u00e9quente au licenciement mais aussi rupture des \u00e9changes quotidiens que l’individu entretenait sur son lieu de travail avec ses coll\u00e8gues. Ces \u00e9changes, non seulement directement li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation des t\u00e2ches prescrites, sont marqu\u00e9s par des exp\u00e9riences communes de p\u00e9nibilit\u00e9 du travail, de partages de moments de d\u00e9tente, d’\u00e9changes amicaux qui vont parfois jusqu’aux confidences. Le soutien affectif et \u00e9motionnel qui se construit et se renforce au cours du temps pass\u00e9 dans l’organisation de travail contribue \u00e0 la signification que l’individu accorde \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle. Perdre son travail c’est aussi rompre avec un groupe d’appartenance dans lequel \u00e9voluent des personnes ressources valoris\u00e9es. L’identit\u00e9 professionnelle susceptible d’\u00eatre ainsi fragilis\u00e9e, il peut \u00eatre difficile pour certains de se projeter dans une nouvelle trajectoire \u00e0 laquelle est associ\u00e9 le co\u00fbt psychosocial que peut rev\u00eatir l’immersion dans un nouveau milieu socio-professionnel. Selon M\u00e9gemont (1998), la mobilit\u00e9 qui s’impose au sujet implique \u00ab\u00a0une red\u00e9finition de ses liens d’appartenance ainsi que l’appropriation des normes, valeurs et repr\u00e9sentations li\u00e9es \u00e0 la nouvelle position sociale. Ce processus de socialisation va reposer en grande partie sur des logiques identitaires visant \u00e0 pr\u00e9server et\/ou \u00e0 renforcer une repr\u00e9sentation de soi valoris\u00e9e<\/em>\u00a0\u00bb (p. 97).<\/p>\n

Si l’inqui\u00e9tude se per\u00e7oit dans le discours des trois sujets pr\u00e9sent\u00e9s dans le tableau 5, on note toutefois une certaine ambivalence dans le discours des sujets A et B : changer de lieu professionnel rev\u00eat un co\u00fbt social mais peut \u00eatre aussi l’occasion de la cr\u00e9ation de nouvelles affinit\u00e9s. On le voit, la situation de transition confronte le sujet \u00e0 un dilemme qui exprime un remaniement identitaire. Il s’agit de concilier \u00e0 la fois les risques li\u00e9s au changement et le d\u00e9sir de changer.<\/p>\n

\"Volume10_3-4_role_des_relations_tableau_5\"<\/p>\n

Les incidences d’un possible changement sur les relations \u00e0 l’entourage familial<\/strong><\/p>\n

Le tableau 6 ci-dessous met en \u00e9vidence, au travers des propos recueillis, les liens r\u00e9ciproques entre les conduites relatives \u00e0 la sph\u00e8re professionnelle et celles relevant des autres domaines de vie. Il rend compte ainsi du principe d’interd\u00e9pendance des domaines de vie central dans l’approche syst\u00e9mique des conduites dans laquelle nous nous inscrivons. Rappelons que nous consid\u00e9rons que les activit\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9es dans un domaine de vie (professionnel, par exemple) peuvent constituer des aides ou des obstacles aux activit\u00e9s et projets relevant des autres sph\u00e8res d’investissement du sujet.<\/p>\n

Le discours rapport\u00e9 ici est illustratif de la perturbation que peuvent g\u00e9n\u00e9rer des interf\u00e9rences entre des activit\u00e9s relevant de logiques concurrentes (par exemple : mobilit\u00e9 professionnelle et vie familiale (sujets C et I) ; obtenir un emploi et maintenir le projet d’avoir un enfant (sujet H). On le voit, si une r\u00e9orientation professionnelle permet au sujet de regagner l’acc\u00e8s \u00e0 un emploi, elle peut s’av\u00e9rer n\u00e9anmoins co\u00fbteuse dans la mesure o\u00f9 elle constitue une entrave aux engagements et responsabilit\u00e9s extra-professionnelles et risque d’alt\u00e9rer le soutien \u00e9motionnel procur\u00e9 par les proches (cf. Almudever, 1998 ; Clavier, 2002).<\/p>\n

\"Volume10_3-4_role_des_relations_tableau_6\"<\/p>\n

<\/a>CONCLUSION<\/h3>\n

Nous cherchions dans cet article \u00e0 illustrer le r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant de la dimension relationnelle en situation de transition professionnelle. Il s\u2019agissait pour nous de rep\u00e9rer en quoi les relations qu\u2019un individu entretient avec les personnes de ses diff\u00e9rents groupes d\u2019appartenance constituent des supports ou \u00e0 l\u2019inverse des entraves au d\u00e9passement de la transition.<\/p>\n

Au terme de notre contribution, on peut, d\u2019une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, souligner l\u2019int\u00e9r\u00eat d’une approche syst\u00e9mique des relations interpersonnelles d\u00e8s lors que l\u2019on cherche \u00e0 rendre compte de la signification que les sujets attribuent aux \u00e9v\u00e9nements v\u00e9cus dans leur sph\u00e8re professionnelle. Ainsi, au regard des entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s de personnes en situation de bilan de comp\u00e9tences approfondi, il semble que ce sens soit ancr\u00e9 et \u00e9labor\u00e9 dans le jeu des relations aux autrui significatifs des diff\u00e9rentes sph\u00e8res d\u2019existence. Ces autrui renvoient \u00e0 trois types de personnes-ressources. Le premier rel\u00e8ve de cette \u201cnouvelle\u201d sph\u00e8re professionnelle que constitue le bilan de comp\u00e9tences : il s\u2019agit du conseiller bilan et des professionnels d’un domaine cibl\u00e9 rencontr\u00e9s dans le cadre de la d\u00e9marche. Le second regroupe les relations de sociabilit\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire les personnes qui ont \u00e9volu\u00e9 dans la m\u00eame organisation de travail (les anciens coll\u00e8gues par exemple) et le r\u00e9seau amical. Enfin, le troisi\u00e8me type de soutien fait r\u00e9f\u00e9rence aux personnes de l\u2019entourage familial (conjoint, parents, enfants).<\/p>\n

C\u2019est dans la dynamique des \u00e9changes interpersonnels avec ces diff\u00e9rentes personnes que le sujet peut trouver le soutien et l\u2019aide n\u00e9cessaires pour red\u00e9finir son avenir.<\/p>\n

En ce qui concerne le conseiller bilan, on peut avancer qu\u2019il constitue un soutien crucial pour le sujet en situation de transition. C\u2019est non seulement une ressource clef pour le d\u00e9passement des difficult\u00e9s professionnelles rencontr\u00e9es mais aussi pour favoriser l\u2019expression d\u2019inqui\u00e9tudes et de doutes qui d\u00e9bordent la seule sph\u00e8re professionnelle ou qui interf\u00e8rent avec elle. Quant aux rencontres avec des professionnels, elles contribuent pleinement \u00e0 l’\u00e9laboration du projet en permettant au b\u00e9n\u00e9ficiaire de pr\u00e9ciser ses repr\u00e9sentations de l’activit\u00e9 vis\u00e9e. Elles constituent aussi un moyen non n\u00e9gligeable pour d\u00e9velopper son \u00ab\u00a0r\u00e9seau\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Relativement au soutien capital que semblent repr\u00e9senter les relations de sociabilit\u00e9, on retiendra que c\u2019est notamment dans le jeu des comparaisons \u00e0 autrui et des processus d\u2019identification qui y sont li\u00e9s que des relations d\u2019entraide informelle prennent forme.<\/p>\n

Enfin, on a pu aussi souligner le r\u00f4le moteur que jouent les relations affectives au sein de la famille dans la mise en \u0153uvre de d\u00e9marches actives de retour vers l\u2019emploi. Ainsi, le soutien et les encouragements per\u00e7us dans les \u00e9changes avec les proches tout comme la crainte de perdre l\u2019estime des personnes les plus ch\u00e8res semblent motiver et conforter le sujet dans sa dynamique de changement. Si ces conduites de d\u00e9passement prennent sens dans le jeu des relations affectivo-\u00e9motionnelles d\u00e9velopp\u00e9es au sein des diff\u00e9rentes sph\u00e8res d\u2019investissement, on a vu aussi \u00e0 l\u2019inverse, comment ces relations affinitaires, qu\u2019elles soient ancr\u00e9es dans la sph\u00e8re professionnelle ou familiale, sont susceptibles d\u2019inhiber la d\u00e9finition de nouveaux possibles. Ainsi, pour certains, repenser son avenir c\u2019est encourir le risque d\u2019alt\u00e9rer le rapport \u00e0 des autrui fortement valoris\u00e9s.<\/p>\n

Selon Guichard (2003), on peut distinguer deux grands axes d\u2019int\u00e9r\u00eats scientifiques en psychologie de l\u2019orientation. Le premier porte sur les conduites d\u2019orientation de l\u2019individu et r\u00e9f\u00e8re donc de fa\u00e7on tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 l\u2019\u00e9tude de la construction de soi tout au long de la vie. Le second est tourn\u00e9 sur les diff\u00e9rentes pratiques sociales d\u2019orientation et s\u2019int\u00e9resse aux processus \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans ces situations. Si notre recherche a le m\u00e9rite de souligner le r\u00f4le fondamental de diff\u00e9rentes sources d’aide et de soutien mobilisables par l’individu en situation de transition professionnelle, elle engage \u00e0 poursuivre la r\u00e9flexion tant au niveau th\u00e9orique qu’empirique dans ces deux directions.<\/p>\n

Concernant le premier axe, qu’en est-il, par exemple, du r\u00f4le d’autrui et des relations affectivo-\u00e9motionnelles d\u00e9velopp\u00e9es avec les proches dans le d\u00e9veloppement du soi professionnel ? Ou encore, de quelles fa\u00e7ons les autrui significatifs contribuent-ils \u00e0 l’implication du sujet dans une d\u00e9marche d’\u00e9laboration de projet et au processus de prises de d\u00e9cision que celle-ci met en \u0153uvre ?<\/p>\n

Concernant le second axe, si nombre de praticiens de l’orientation reconnaissent le r\u00f4le crucial du soutien interpersonnel dans le travail sur soi imparti au consultant, peu d’activit\u00e9s ax\u00e9es sur ce soutien, hormis la rencontre de professionnels cibl\u00e9s, semblent avoir \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9es \u00e0 ce jour. D\u00e8s lors, quels types d’outils, de m\u00e9thodes peut-on mettre en place afin d’int\u00e9grer pleinement \u00e0 la d\u00e9marche de conseil ce soutien si fondamental des personnes jug\u00e9es significativement importantes ?<\/p>\n

Globalement, notre contribution met en exergue toute la complexit\u00e9 de l\u2019acte de tenir conseil tout comme les enjeux qu\u2019il rev\u00eat pour la personne (Lhotellier, 2000). Dans le contexte actuel de la formation tout au long de la vie et de l\u2019\u00e9volution rapide du monde du travail, l\u2019accompagnement de la trajectoire professionnelle prend une importance grandissante pour diff\u00e9rents acteurs. Pour l\u2019individu tout d\u2019abord qui est de plus en plus confront\u00e9 au changement d\u2019emploi et qui se voit ainsi contraint \u00e0 d\u00e9velopper une certaine flexibilit\u00e9 professionnelle. Ensuite pour les professionnels de l\u2019orientation et de la gestion des carri\u00e8res qui sont amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une demande croissante d\u2019accompagnement. Ou encore pour certaines branches professionnelles qui voient dans l\u2019accompagnement de la trajectoire un moyen d\u2019anticiper sur un besoin massif de main-d\u2019\u0153uvre dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n

Dans ce contexte o\u00f9 le nombre de situations de conseil \u00e9volue consid\u00e9rablement, il nous para\u00eet alors indispensable de poursuivre et d\u2019accro\u00eetre les recherches tant th\u00e9oriques qu\u2019empiriques qui visent \u00e0 identifier et \u00e0 mieux appr\u00e9hender les processus psychologiques et sociaux \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans ces situations.<\/p>\n

<\/a>Auteurs<\/h3>\n

Sandrine Croity-Belz <\/b> est ma\u00eetre de conf\u00e9rences en psychologie de l’orientation au centre de formation des conseillers d’orientation psychologues (Universit\u00e9 de Provence) et membre du laboratoire Personnalisation et Changements sociaux. Ses recherches portent notamment sur l’\u00e9tude des processus de socialisation en situations de transition professionnelle.
\nCourriel : croity-belz@wanadoo.fr. <\/a><\/p>\n

Jean-Philippe Gaudron <\/b> est ma\u00eetre de conf\u00e9rences en psychologie sociale et membre du laboratoire Personnalisation et Changements sociaux. Ses enseignements et recherches portent en particulier sur les d\u00e9marches et outils utilis\u00e9s en orientation professionnelle pour adultes ainsi qu\u2019aux processus psychologiques et psychosociologiques \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans ces pratiques de conseil.
\nCourriel : gaudron@univ-tlse2.fr
\n<\/a><\/p>\n

Patricia Baudin <\/b> est conseill\u00e8re d’orientation psychologue dans l’Acad\u00e9mie de Dijon.<\/p>\n

Marie-H\u00e9l\u00e8ne Simonet <\/b> est conseill\u00e8re d’orientation psychologue dans l’Acad\u00e9mie de Clermont-Ferrand et anciennement conseill\u00e8re en bilans de comp\u00e9tences.<\/p>\n

Universit\u00e9 de Provence.
\n29 avenue Robert Schuman. 13621 Aix en Provence cedex 1.
\nUniversit\u00e9 Toulouse le mirail.
\n5 all\u00e9e Antonio Machado. 31058 Toulouse Cedex.s<\/p>\n

Notes<\/h3>\n
    \n
  1. Depuis juillet 2003, le nouveau cahier des charges stipule que le BCA est devenu un bilan de comp\u00e9tences au sens de la loi de d\u00e9cembre 1991 (articles R-900-1 et suivants du Code du travail).<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/a>Abstract<\/h3>\n

    This research is in agreement with the theoretical model of an active and multi-domains socialization (Baubion-Broye et al., 1998). Conducted on former consultants of a \u00ab\u00a0bilan de comp\u00e9tences approfondi\u00a0\u00bb, the study aims to illustrate the importance of interpersonal relationships developed in the different domains of life during a transitional situation.
    \nResults of qualitative analysis underline the significance part of the support from counsellor. They also emphasize that individuals mean vocational and personal changes linked to their situation according to the relationships they develop with the circle of family and friends.<\/i><\/p>\n

    <\/a>R\u00e9f\u00e9rences<\/h3>\n

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    Sandrine CROITY-BELZ, Jean-Philippe GAUDRON, Patricia BAUDIN, Marie-H\u00e9l\u00e8ne SIMONET Auteurs R\u00e9sum\u00e9\/Abstract Cette recherche s’inscrit dans le cadre du mod\u00e8le th\u00e9orique de la socialisation plurielle et active (Baubion-Broye et al. 1998). Men\u00e9e…<\/p>\n","protected":false},"author":101011,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-6533","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-volume-10-numero-3-2006"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101011"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6533"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6544,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6533\/revisions\/6544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6533"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}