{"id":6416,"date":"2004-02-01T18:13:12","date_gmt":"2004-02-01T17:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/?p=6416"},"modified":"2016-02-02T12:03:35","modified_gmt":"2016-02-02T11:03:35","slug":"le-mentorat-applique-au-monde-du-travail-analyse-quebecoise-et-canadienne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/2004\/le-mentorat-applique-au-monde-du-travail-analyse-quebecoise-et-canadienne\/","title":{"rendered":"Le mentorat appliqu\u00e9 au monde du travail : analyse qu\u00e9b\u00e9coise et canadienne"},"content":{"rendered":"<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\"><em><strong>Christine CUERRIER, conseill\u00e8re d\u2019orientation<a href=\"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/wp-content\/uploads\/2004\/02\/Volume09_3-4_14_cuerrier.pdf\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-6320 size-full\" src=\"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/PDF.png\" alt=\"PDF\" width=\"50\" height=\"50\" \/><\/a><br \/>\n<\/strong>Recherches effectu\u00e9es pour le compte de la Fondation de\u00a0l\u2019entrepreneurship, Charlesbourg, Qu\u00e9bec<\/em><\/p>\n<hr width=\"100%\" \/>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span class=\"lien-1\"><a href=\"#auteur\">Auteur<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span class=\"s-titre\">R\u00e9sum\u00e9<a href=\"#abstract\">\/Abstract<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"resume\">Le mentorat est redevenu \u00e0 la mode. Actuellement,\u00a0diverses organisations reconnaissent que le jumelage entre une personne\u00a0d\u2019exp\u00e9rience et une autre, moins aguerrie, est un moyen efficace\u00a0de d\u00e9veloppement des potentiels personnel et professionnel; du\u00a0m\u00eame coup, le mentorat comme moded\u2019apprentissage g\u00e9n\u00e8re\u00a0un impact positif qui favorise le succ\u00e8s des organisations. Au\u00a0Qu\u00e9bec, les intervenants impliqu\u00e9s dans ce genre d\u2019activit\u00e9s\u00a0de jumelage se sont aper\u00e7us qu\u2019ils manquaient d\u2019outils\u00a0pour consolider et raffiner leurs pratiques. La recherche <\/span><span style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;\">Le\u00a0mentorat et le monde du travail\u00a0: un mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence\u00a0<\/span><span class=\"resume\">(Cuerrier, 2001) repr\u00e9sente une des premi\u00e8res r\u00e9ponses\u00a0aux besoins exprim\u00e9s. Cette m\u00eame recherche se r\u00e9p\u00e8te\u00a0dans cinq autres provinces canadiennes en 2002; des donn\u00e9es int\u00e9ressantes\u00a0\u00e9mergent de la synth\u00e8se canadienne effectu\u00e9e \u00e0\u00a0partir de ces six analyses. De plus, ces travaux s\u2019accompagnent de\u00a0la production d\u2019un ensemble de guides pratiques, portant sur la mise\u00a0en place de programme de mentorat, le r\u00f4le de la coordination, la\u00a0formation, l\u2019\u00e9valuation, etc. afin de favoriser un d\u00e9veloppement\u00a0efficient du mentorat au Qu\u00e9bec et au Canada. <\/span><\/p>\n<p class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Contenu<\/strong><\/p>\n<p class=\"lien-1\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"#contenu1\">Un mode d\u2019apprentissage novateur<\/a><br \/>\n<a href=\"#contenu2\"> Qu\u2019est-ce que le mentorat ?<\/a><br \/>\n<a href=\"#contenu3\"> Le mentorat appliqu\u00e9 au monde du travail et\u00a0au d\u00e9veloppement de carri\u00e8re<\/a><br \/>\n<a href=\"#contenu4\"> Le mentorat au Qu\u00e9bec<\/a><br \/>\n<a href=\"#contenu5\"> Les pratiques de mentorat au Canada\u00a0: les faits\u00a0saillants<\/a><br \/>\n<a href=\"#contenu6\"> Conclusion\u00a0: les enjeux du d\u00e9veloppement\u00a0du mentorat au Qu\u00e9bec et au Canada<\/a><\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><b><a name=\"contenu1\"><\/a><\/b>Le mentorat\u00a0: un\u00a0mode d\u2019apprentissage novateur<\/h3>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Le concept de mentorat devient un concept \u00e0 la\u00a0mode. En 1995, au moment de mettre sur pied le programme de mentorat professionnel\u00a0aux Services \u00e0 la vie \u00e9tudiante de l\u2019Universit\u00e9\u00a0du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al afin d\u2019aider les \u00e9tudiants\u00a0dans la planification de leur carri\u00e8re, peu de gens \u00e9taient\u00a0\u00e0 m\u00eame de d\u00e9crire ce concept, mieux connu chez nos\u00a0voisins am\u00e9ricains. En effet, depuis ce temps, le mentorat est\u00a0devenu populaire, plusieurs universit\u00e9s et coll\u00e8ges ayant\u00a0embo\u00eet\u00e9 le pas en offrant de semblable service et ce, au\u00a0Qu\u00e9bec comme au Canada. Qui plus est, les milieux communautaires,\u00a0les organismes vou\u00e9s au d\u00e9veloppement de l\u2019entrepreneurship,\u00a0les organisations priv\u00e9es, publiques et parapubliques ont aussi\u00a0suivi le mouvement, en constatant que le mentorat organis\u00e9 de fa\u00e7on\u00a0formelle, en programme, pouvait repr\u00e9senter un mode de d\u00e9veloppement,\u00a0d\u2019apprentissage et de gestion des ressources humaines original et\u00a0efficace.<\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><b><a id=\"contenu2\" name=\"contenu2\"><\/a><\/b>Qu\u2019est-ce\u00a0que le mentorat?<\/h3>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Ainsi, des <i>Mentor<\/i> du XXIe si\u00e8cle r\u00e9p\u00e8tent\u00a0l\u2019histoire d\u2019Ulysse qui mandate Mentor de prendre soin et d\u2019\u00e9duquer\u00a0son fils T\u00e9l\u00e9maque. On observe de nos jours les m\u00eames\u00a0caract\u00e9ristiques fondamentales, une personne aguerrie soutenant\u00a0et \u00e9duquant une personne en qu\u00eate d\u2019accomplissement.\u00a0De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, le mentorat se greffe sur les\u00a0stades de vie du mentor\u00e9 en apprentissage et du mentor exp\u00e9riment\u00e9\u00a0:\u00a0pour le premier, c\u2019est le v\u00e9cu de nouvelles exp\u00e9riences\u00a0ou de transitions o\u00f9 abondent les d\u00e9fis, et pour le second,\u00a0c\u2019est l\u2019\u00e9tape du mitan de la vie, o\u00f9 mettre au\u00a0profit de la g\u00e9n\u00e9ration suivante ses comp\u00e9tences,\u00a0ses expertises et sa vision du monde devient un besoin (Houde, 1995).<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Le mentorat organis\u00e9 de fa\u00e7on formelle veut\u00a0favoriser la rencontre de ces deux besoins en structurant une activit\u00e9\u00a0qui a pour objectif d\u2019initier un rapprochement et de faciliter le\u00a0d\u00e9veloppement d\u2019une relation entre une personne d\u2019exp\u00e9rience\u00a0et un apprenant, le plus souvent dans une finalit\u00e9 de d\u00e9veloppement\u00a0professionnel.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">On peut d\u00e9finir le mentorat de la fa\u00e7on\u00a0suivante\u00a0:<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Le mentorat est une forme d\u2019aide volontaire favorisant\u00a0le d\u00e9veloppement et l\u2019apprentissage, bas\u00e9e sur une\u00a0relation interpersonnelle de soutien et d\u2019\u00e9changes dans laquelle\u00a0une personne d\u2019exp\u00e9rience investit sa sagesse acquise et son\u00a0expertise, afin de favoriser le d\u00e9veloppement d\u2019une autre\u00a0personne qui a des comp\u00e9tences \u00e0 acqu\u00e9rir et des\u00a0objectifs professionnels \u00e0 atteindre.<sup>1<\/sup><\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><b><a id=\"contenu3\" name=\"contenu3\"><\/a><\/b>Le mentorat\u00a0appliqu\u00e9 au monde du travail et au d\u00e9veloppement de carri\u00e8re<\/h3>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">L\u2019action du mentorat englobe le projet de vie du\u00a0mentor\u00e9, sa vie personnelle et sa vie professionnelle; nous constatons\u00a0malgr\u00e9 cela que la plupart des programmes formels mettent l\u2019emphase\u00a0sur des objectifs \u00e0 caract\u00e8re professionnel qui ont comme\u00a0finalit\u00e9 <b>l\u2019accomplissement dans le monde de travail. <\/b>Ces\u00a0objectifs sont vari\u00e9s et s\u2019\u00e9talent sur un continuum\u00a0qui rend compte des diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la vie professionnelle.\u00a0Ils peuvent s\u2019actualiser dans divers lieux et desservent tour \u00e0\u00a0tour l\u2019individu et l\u2019organisation; \u00e0 titre d\u2019exemples\u00a0:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"txt-j\">La planification et le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re:\u00a0cela concerne la d\u00e9finition du plan de carri\u00e8re, soit\u00a0la pr\u00e9cision des objectifs professionnels \u00e0 court, \u00e0\u00a0moyen et \u00e0 plus long terme, la d\u00e9termination des comp\u00e9tences\u00a0\u00e0 acqu\u00e9rir, et l\u2019identification des moyens disponibles\u00a0pour l\u2019atteinte des buts;<\/li>\n<li class=\"txt-j\">L\u2019insertion professionnelle\u00a0: cet objectif\u00a0concerne la pr\u00e9paration, l\u2019entr\u00e9e ou le changement\u00a0de position sur le march\u00e9 du travail, et inclut entre autre le\u00a0soutien \u00e0 la recherche d\u2019emploi, la composition du curriculum\u00a0personnel et professionnel et l\u2019\u00e9valuation des acquis;<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Le soutien \u00e0 l\u2019entrepreneurship\u00a0: le\u00a0lancement et la consolidation d\u2019une entreprise demandent plusieurs\u00a0habilet\u00e9s de gestion, par exemples, l\u2019apprentissage des\u00a0habilet\u00e9s reli\u00e9es \u00e0 la direction d\u2019une entreprise,\u00a0la consolidation financi\u00e8re, les modes de communication et les\u00a0r\u00e8glements de conflits, etc.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Le d\u00e9veloppement de l\u2019employabilit\u00e9\u00a0;\u00a0augmenter ses chances d\u2019ins\u00e9rer le monde du travail exige\u00a0de la personne diverses capacit\u00e9s, comme la reconnaissance de\u00a0ses forces et de ses limites, la d\u00e9finition des comp\u00e9tences\u00a0acquises et \u00e0 acqu\u00e9rir, l\u2019identification des secteurs\u00a0d\u2019activit\u00e9s professionnelles \u00e0 explorer, l\u2019apprentissage\u00a0d\u2019une m\u00e9thode de recherche d\u2019emploi et de ses exigences,\u00a0etc.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Les transitions professionnelles\u00a0; elles sont nombreuses\u00a0et comportent chacune des d\u00e9fis importants\u00a0(mise \u00e0\u00a0pied, promotion, r\u00e9orientation) qui varient selon les \u00e9tapes\u00a0dans la carri\u00e8re (d\u00e9but, mitan de carri\u00e8re, etc.)<\/li>\n<li class=\"txt-j\">La gestion de la rel\u00e8ve\u00a0: voici une probl\u00e9matique\u00a0qui concerne plusieurs organisations et \u00e0 laquelle le mentorat\u00a0peut r\u00e9pondre\u00a0: elle comporte entre autres l\u2019int\u00e9gration\u00a0et la fid\u00e9lisation du personnel de la rel\u00e8ve, l\u2019utilisation\u00a0des liens interg\u00e9n\u00e9rationnels pour la transmission des\u00a0savoirs, des savoirs-faire et des savoirs-\u00eatre, etc.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Le d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences\u00a0:\u00a0cet objectif concerne l\u2019acquisition de comp\u00e9tences pr\u00e9cises\u00a0au niveau des savoirs, des savoirs-faire et des savoirs-\u00eatre,\u00a0qui peut \u00eatre requis afin de r\u00e9aliser de nouveaux objectifs\u00a0professionnels.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Le soutien aux jeunes professionnels\u00a0: plusieurs\u00a0associations professionnelles ont \u00e0 c\u0153ur l\u2019aide \u00e0\u00a0l\u2019int\u00e9gration des jeunes professionnels au sein de leur\u00a0<i>membership<\/i>, afin de contrer l\u2019isolement, de contribuer \u00e0\u00a0la satisfaction au travail et d\u2019augmenter le sentiment de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Le soutien aux cadres sup\u00e9rieurs\u00a0: dans\u00a0les organisations, les cadres sup\u00e9rieurs, les <i>seniors<\/i>,\u00a0font face \u00e0 des d\u00e9fis de taille\u00a0: ils doivent assurer\u00a0un leadership qui exige d\u2019eux que fonctionnent en harmonie tous\u00a0les secteurs de l\u2019entreprise (ressources humaines, finances, production,\u00a0etc.). Il peut \u00eatre tr\u00e8s motivant et inspirant de s\u2019adjoindre\u00a0un mentor senior qui sert de catalyseur, de miroir et d\u2019avocat\u00a0du diable\u2026.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Le maintien en emploi\u00a0(Limoges, 2001): l\u2019adaptation\u00a0aux changements organisationnels est devenue un d\u00e9fi constant\u00a0pour l\u2019individu au travail. Afin d\u2019\u00e9viter la d\u00e9sillusion,\u00a0l\u2019obsolescence et l\u2019\u00e9puisement, comment favoriser le\u00a0soutien \u00e0 la motivation et la valorisation continue au travail.\u00a0Comment r\u00e9ussir le maintien au travail?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">En r\u00e9sum\u00e9, tous ces mouvements, toutes ces\u00a0\u00e9tapes, ces transitions et ces modes d\u2019adaptation peuvent\u00a0\u00eatre v\u00e9cus \u00e0 divers moments et \u00e0 divers \u00e2ges,\u00a0tout au long de la carri\u00e8re. Ils peuvent aussi \u00eatre exp\u00e9riment\u00e9s\u00a0dans divers lieux, car l\u2019environnement professionnel peut varier\u00a0\u00e0 plusieurs reprises au cours du cheminement professionnel d\u2019une\u00a0personne. Le mentorat se vit donc dans l\u2019espace, selon les lieux,\u00a0et dans le temps, selon les transitions. Ainsi, travailler dans une entreprise\u00a0priv\u00e9e ne comportera pas les m\u00eames d\u00e9fis que dans\u00a0une organisation publique\u00a0; oeuvrer au sein d\u2019organismes communautaires\u00a0n\u2019exigera pas les m\u00eames comp\u00e9tences des personnes qui\u00a0s\u2019y engagent\u00a0; d\u00e9marrer sa propre entreprise ou devenir\u00a0travailleur autonome ne posera pas les m\u00eames exigences personnelles\u00a0et professionnelles. S\u2019int\u00e9grer comme jeune travailleur fra\u00eechement\u00a0form\u00e9 comporte des exigences diff\u00e9rentes de celles requises\u00a0pour acc\u00e9der \u00e0 une promotion au mitan de la carri\u00e8re.\u00a0Autres lieux, autres d\u00e9fis, quelle que soit l\u2019\u00e9tape\u00a0de vie professionnelle ou personnelle de la personne. Face \u00e0 tous\u00a0ces d\u00e9fis et dans tous ces environnements, le mentorat peut s\u2019av\u00e9rer\u00a0\u00eatre une forme de soutien des plus stimulantes pour l\u2019individu\u00a0en mouvance professionnelle.<\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><b><a id=\"contenu4\" name=\"contenu4\"><\/a><\/b>Le mentorat\u00a0au Qu\u00e9bec<\/h3>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Au Qu\u00e9bec, les programmes formels de mentorat se\u00a0d\u00e9veloppent dans divers milieux. Le r\u00e9seau des Femmes d\u2019affaires\u00a0du Qu\u00e9bec, le regroupement SAGE (Services d\u2019Aide aux Gestionnaires\u00a0et aux Entrepreneurs, Sainte-Foy), les Services \u00e0 la vie \u00e9tudiante\u00a0de l\u2019Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al\u00a0et la Jeune Chambre de Commerce du Montr\u00e9al M\u00e9tropolitain,\u00a0entre autres, ont \u00e9t\u00e9 parmi les pionniers \u00e0 organiser\u00a0des programmes formels de mentorat reli\u00e9s au monde du travail,\u00a0que ce soit pour le soutien \u00e0 l\u2019entrepreneurship ou le d\u00e9veloppement\u00a0de carri\u00e8re. Depuis 1990, des \u00e9crits sont publi\u00e9s\u00a0sur la question; ils sont produits pour plusieurs par des professeurs\u00a0int\u00e9ress\u00e9s au d\u00e9veloppement organisationnel (L\u00e9pine,\u00a0Benabou, Guay), au d\u00e9veloppement psychosocial de l\u2019adulte\u00a0(Houde) et aux liens interg\u00e9n\u00e9rationnels (Lefebvre)<sup>2<\/sup>.\u00a0Depuis 1995, plusieurs autres groupes ont embo\u00eet\u00e9 le pas,\u00a0trouvant que la pratique mentorale pouvait \u00eatre un moyen efficace\u00a0de d\u00e9veloppement et de transmission des savoirs et une exp\u00e9rience\u00a0valorisante pour les personnes impliqu\u00e9es. M\u00eame le <i>cybermentorat\u00a0<\/i>prend sa place et se distingue par son originalit\u00e9 (Academos, Psybermentor,uq@mentor\u00a0).<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">En novembre 2001, un groupe d\u2019une dizaine de personnes\u00a0int\u00e9ress\u00e9es par la pratique mentorale au Qu\u00e9bec organise\u00a0un premier colloque qui regroupe les intervenants en mentorat professionnel,\u00a0dans le but d\u2019\u00e9changer sur les pratiques et de cibler les\u00a0besoins en la mati\u00e8re. \u00c0 ce moment, il a \u00e9t\u00e9\u00a0facile d\u2019identifier et d\u2019inviter pr\u00e8s de soixante-quinze\u00a0(75) personnes de toute provenance, impliqu\u00e9es de pr\u00e8s ou\u00a0de loin dans la coordination de programmes de mentorat. Les rencontres\u00a0en petits groupes ou en pl\u00e9ni\u00e8re d\u00e9montr\u00e8rent\u00a0la tr\u00e8s grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019application du concept\u00a0du mentorat \u00e0 caract\u00e8re professionnel, favoris\u00e8rent\u00a0l\u2019\u00e9change d\u2019informations et permirent d\u2019identifier\u00a0divers besoins\u00a0: besoin d\u2019un r\u00e9seau plus formel, besoin\u00a0d\u2019outils, de r\u00e9f\u00e9rences, besoins de formation. Le comit\u00e9\u00a0organisateur est alors mandat\u00e9 pour poursuivre les travaux en ce\u00a0sens.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">De l\u00e0 origine la tenue du deuxi\u00e8me colloque\u00a0qui a eu lieu en mai 2002; de l\u00e0 aussi \u00e9merge le d\u00e9sir\u00a0de se regrouper en r\u00e9seau plus formel (Mentorat Qu\u00e9bec).\u00a0De l\u00e0 provient aussi le mandat de b\u00e2tir des outils pouvant\u00a0servir de r\u00e9f\u00e9rence sur ce que repr\u00e9sente une activit\u00e9\u00a0mentorale de qualit\u00e9. Voil\u00e0 les \u00e9tapes qui ont men\u00e9\u00a0\u00e0 la r\u00e9alisation de la premi\u00e8re recherche effectu\u00e9e\u00a0\u00e0 l\u2019hiver 2001 et intitul\u00e9e <i>Le mentorat et le monde\u00a0du travail, un mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence<\/i> (Cuerrier,\u00a02001).<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\"><b>La recherche\u00a0qu\u00e9b\u00e9coise<\/b><\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Cette recherche vise l\u2019objectif g\u00e9n\u00e9ral\u00a0suivant\u00a0:<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">D\u00e9gager un mod\u00e8le qu\u00e9b\u00e9cois\u00a0porteur d\u2019avenir pour le d\u00e9veloppement du mentorat au Qu\u00e9bec<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Pour ce faire, dix-huit programmes de mentorat dont la\u00a0finalit\u00e9 concerne le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et\u00a0le monde du travail sont sollicit\u00e9s; ils sont issus de milieux\u00a0aussi divers que possible pour constituer un \u00e9chantillon le plus\u00a0repr\u00e9sentatif de la r\u00e9alit\u00e9 qu\u00e9b\u00e9coise\u00a0:\u00a0organismes communautaires, milieux de l\u2019\u00e9ducation, organismes\u00a0de soutien \u00e0 l\u2019entrepreneurship, entreprises priv\u00e9es,\u00a0associations et ordres professionnels, etc. \u00c0 l\u2019aide d\u2019un\u00a0questionnaire et d\u2019une entrevue, nous questionnons les coordonnateurs<sup>3\u00a0<\/sup>de ces programmes sur leurs pratiques. Une attention particuli\u00e8re\u00a0est alors port\u00e9e \u00e0 leur \u00e9valuation des forces, des\u00a0limites et des m\u00e9canismes qu\u2019ils jugent efficients dans le\u00a0fonctionnement de leur programme et qu\u2019ils consid\u00e8rent comme\u00a0ayant de l\u2019impact sur leurs clients. Nous analysons ensuite le niveau\u00a0d\u2019importance accord\u00e9e aux ingr\u00e9dients ayant servi \u00e0\u00a0la mise en place, au processus et au fonctionnement, au suivi et \u00e0\u00a0l\u2019\u00e9valuation et nous d\u00e9gageons de ces observations\u00a0un mod\u00e8le structural pour le d\u00e9veloppement du mentorat.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\" align=\"CENTER\"><b>LE SCH\u00c9MA DU MOD\u00c8LE QU\u00c9B\u00c9COIS<sup>4<\/sup><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6417 size-full\" src=\"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Volume09_3-4_Schema_du_modele_quebecois_14_mentorat.gif\" alt=\"Volume09_3-4_Schema_du_modele_quebecois_14_mentorat\" width=\"550\" height=\"634\" \/><\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\"><b>La Collection canadienne<\/b><\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment,\u00a0la recherche <i>Le mentorat et le monde du travail\u00a0: un mod\u00e8le\u00a0de r\u00e9f\u00e9rence<\/i> (Cuerrier, 2001) a \u00e9t\u00e9 la\u00a0premi\u00e8re initiative r\u00e9alis\u00e9e pour combler les besoins\u00a0des intervenants en mentorat reli\u00e9 au monde du travail et au d\u00e9veloppement\u00a0de carri\u00e8re, au Qu\u00e9bec et au Canada. Compte tenu de l\u2019impact\u00a0des conclusions de cette premi\u00e8re \u00e9tude, nous avons cru\u00a0bon d\u2019\u00e9tendre l\u2019analyse et de proposer \u00e0 cinq\u00a0autres provinces d\u2019effectuer cette m\u00eame recherche afin d\u2019obtenir\u00a0six photographies des pratiques de mentorat; en plus de tracer des portraits\u00a0r\u00e9gionaux, ces travaux nous permettent d\u2019\u00e9laborer une\u00a0synth\u00e8se et d\u2019en arriver \u00e0 des recommandations pan-canadiennes\u00a0quant \u00e0 l\u2019avenir du mentorat appliqu\u00e9 au monde du travail.\u00a0Ainsi, la Colombie-Britannique, l\u2019Alberta, l\u2019Ontario, le Nouveau-Brunswick\u00a0et Terre-Neuve ont endoss\u00e9 la m\u00e9thodologie qu\u00e9b\u00e9coise\u00a0afin de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019analyse de leurs propres pratiques.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Nous avons vite r\u00e9alis\u00e9 que pour accompagner\u00a0les mod\u00e8les ainsi formul\u00e9s, il \u00e9tait pertinent de\u00a0d\u00e9velopper parall\u00e8lement des outils pratiques pouvant soutenir\u00a0les personnes int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 utiliser le mentorat\u00a0comme mode structur\u00e9 de d\u00e9veloppement et d\u2019apprentissage\u00a0pour des finalit\u00e9s reli\u00e9es \u00e0 la carri\u00e8re et\u00a0au monde du travail.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">En se r\u00e9f\u00e9rant au mod\u00e8le de base\u00a0(Cuerrier, 2001), nous avons identifi\u00e9 les th\u00e8mes \u00e0\u00a0\u00e9laborer sous forme de guides pratiques, afin que la s\u00e9rie\u00a0des travaux sur le mentorat reli\u00e9 au monde du travail au Canada\u00a0soit compl\u00e8te. Voici donc les cinq guides qui accompagnent l\u2019analyse\u00a0des pratiques de mentorat pan-canadiennes\u00a0:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"txt-nj\" type=\"I\"><b>Le r\u00e9pertoire de base\u00a0:<br \/>\n<\/b><br \/>\n<span class=\"txt-j\">Ce guide pr\u00e9sente les d\u00e9finitions\u00a0et les distinctions de concepts, le vocabulaire de base reli\u00e9\u00a0\u00e0 la relation mentorale, \u00e0 ses caract\u00e9ristiques,\u00a0aux fonctions et aux r\u00f4les impliqu\u00e9s, ainsi qu\u2019\u00e0\u00a0l\u2019encadrement du mentorat reli\u00e9 au d\u00e9veloppement\u00a0de carri\u00e8re et au monde du travail.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"I\"><b>Concevoir et implanter un programme\u00a0de mentorat: <\/b><br \/>\n<span class=\"txt-j\"> Ce deuxi\u00e8me guide outille les personnes\u00a0qui souhaitent d\u00e9finir la structure de leur futur programme\u00a0:\u00a0l\u2019analyse des besoins, le mandat, les objectifs et la client\u00e8le\u00a0vis\u00e9e, le design plus ou moins formel, les processus de recrutement,\u00a0de s\u00e9lection, de jumelage, et la mise en place d\u2019un projet-pilote.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"I\"><b>Coordonner un programme de mentorat:<br \/>\n<\/b><br \/>\n<span class=\"txt-j\"> Ce guide traite des habilet\u00e9s requises pour\u00a0coordonner avec brio un programme de mentorat, et pr\u00e9sente les\u00a0t\u00e2ches et les responsabilit\u00e9s qui y sont associ\u00e9es\u00a0:\u00a0gestion du programme, animation, suivi, encadrement, normes d\u2019\u00e9thique\u00a0et \u00e9valuation. <\/span><\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"I\"><b>Former les mentors et les mentor\u00e9s:<br \/>\n<\/b><br \/>\n<span class=\"txt-j\"> Ce guide comprend divers outils d\u2019orientation\u00a0et de formation afin de soutenir les participants, pr\u00e9ciser leurs\u00a0r\u00f4les, assurer leur efficacit\u00e9 et stimuler leur motivation.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"I\"><b>\u00c9valuer un programme de mentorat:<br \/>\n<\/b><br \/>\n<span class=\"txt-j\">Ce guide pr\u00e9sente des outils de base\u00a0permettant la mesure des param\u00e8tres d\u2019\u00e9valuation\u00a0d\u00e9finis au d\u00e9part\u00a0: fonctionnement efficace, effets,\u00a0b\u00e9n\u00e9fices, satisfaction, etc. et fournissant des donn\u00e9es\u00a0suffisantes pour permettre l\u2019am\u00e9lioration continue des programmes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Les personnes int\u00e9ress\u00e9es au mentorat et\u00a0\u00e0 son d\u00e9veloppement disposent donc d\u2019un portrait des\u00a0pratiques canadiennes et d\u2019un ensemble de guides pratiques pouvant\u00a0les outiller ad\u00e9quatement. Du m\u00eame coup, en traitant des\u00a0concepts et des pratiques, ces ouvrages fournissent un encadrement de\u00a0qualit\u00e9 assurant ainsi un d\u00e9veloppement efficient du mentorat\u00a0appliqu\u00e9 au monde du travail.<\/p>\n<h3 class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s-titre\"><b><a id=\"contenu5\" name=\"contenu5\"><\/a>Les\u00a0pratiques de mentorat au Canada\u00a0: les faits saillants<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Les donn\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es ici d\u00e9crivent\u00a0certaines donn\u00e9es surgissant des analyses effectu\u00e9es dans\u00a0les six provinces; au total, les travaux sur les pratiques gagnantes ont\u00a0sollicit\u00e9 la participation de pr\u00e8s de 100 programmes de\u00a0mentorat appliqu\u00e9 au monde du travail. Les chercheurs responsables\u00a0ont questionn\u00e9 les coordonnateurs en utilisant la m\u00eame m\u00e9thodologie\u00a0que la recherche qu\u00e9b\u00e9coise, soit le questionnaire, l\u2019entrevue\u00a0et le groupe focus. Ils ont produit des recherches qui aboutissent \u00e0\u00a0des recommandations propres \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 v\u00e9cue\u00a0dans chacune de leur r\u00e9gion. Ceci \u00e9tant dit, l\u2019ensemble\u00a0des travaux a quand m\u00eame mis en \u00e9vidence certaines r\u00e9alit\u00e9s\u00a0communes \u00e0 l\u2019ensemble des pratiques. Voici les r\u00e9sultats\u00a0les plus significatifs, que nous nous permettons aussi de commenter.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"txt-j\" type=\"I\">Dans 60% des cas, les programmes composant\u00a0l\u2019\u00e9chantillon existent depuis plus de trois ans. Ceci \u00e9tant\u00a0dit, la pratique du mentorat demeure une pratique jeune mais en expansion,\u00a0donn\u00e9es d\u00e9mographiques aidant; en effet, les probl\u00e9matiques\u00a0reli\u00e9es au march\u00e9 du travail (p\u00e9nurie de sp\u00e9cialistes,\u00a0probl\u00e8me de gestion de la rel\u00e8ve, r\u00e9tention devenue\u00a0difficile \u00e0 cause entre autres d\u2019un accroissement de la\u00a0mobilit\u00e9, etc.) jumel\u00e9es au d\u00e9part \u00e0 la\u00a0retraite des <i>baby-boomers<\/i> dans les organisations nous laissent\u00a0croire que le mentorat deviendra populaire comme forme de transmission\u00a0des savoirs valorisant les liens interg\u00e9n\u00e9rationnels.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Les personnes qui assurent la coordination des programmes\u00a0sont en place depuis moins de deux ans dans 49% des cas. Seulement 30%\u00a0ont une exp\u00e9rience de plus de 3 ans dans la gestion d\u2019un\u00a0programme de mentorat. La coordination des programmes a fait l\u2019objet\u00a0de remarques communes de la part des chercheurs\u00a0: les coordonnateurs\u00a0sont souvent assign\u00e9s au dossier mentorat par d\u00e9cision\u00a0administrative. Ils se sentent isol\u00e9s et r\u00e9clament de\u00a0la formation pour g\u00e9rer ad\u00e9quatement le dossier \u00ab\u00a0mentorat\u00a0\u00bb,\u00a0qui souvent occupe moins de 20% de leur temps de travail.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Les programmes de mentorat r\u00e9pertori\u00e9s\u00a0r\u00e9pondent \u00e0 des objectifs de planification et de d\u00e9veloppement\u00a0de carri\u00e8re (16,6%), de soutien \u00e0 l\u2019entrepreneurship\u00a0(14,4%), de gestion de la rel\u00e8ve manag\u00e9riale (13,3%),\u00a0de soutien aux jeunes professionnels (12,7%). Les autres objectifs mentionn\u00e9s\u00a0concernent la confirmation du choix de carri\u00e8re, l\u2019employabilit\u00e9,\u00a0l\u2019insertion professionnelle, et les transitions de carri\u00e8re.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">47% des programmes de l\u2019\u00e9chantillon r\u00e9f\u00e8rent\u00a0\u00e0 un comit\u00e9 conseil pour assurer en tout ou en partie\u00a0leur fonctionnement. Quand ce n\u2019est pas un comit\u00e9 conseil,\u00a0plusieurs s\u2019adjoignent des leaders bien en vue dans leur communaut\u00e9\u00a0ou leur organisation, ou des mentors seniors qui servent de mod\u00e8le\u00a0aux autres mentors. Ces personnes cl\u00e9s favorisent le recrutement,\u00a0stimulent la motivation et contribuent \u00e0 la mise en place de\u00a0ressources ad\u00e9quates pour le fonctionnement du programme, tout\u00a0ceci en soutien au coordonnateur.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">La tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des programmes\u00a0utilisent divers outils pour soutenir leur organisation\u00a0: guide\u00a0du mentor ou du mentor\u00e9, outils de s\u00e9lection des participants,\u00a0d\u00e9pliant d\u2019information, etc. Par ailleurs, nous constatons\u00a0que chacun refait la roue et que des outils g\u00e9n\u00e9riques\u00a0leur seront d\u2019un grand soutien pour am\u00e9liorer leurs pratiques.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Dans 60% des cas, des rencontres des mentors et des\u00a0mentor\u00e9s ont lieu pour assurer leur orientation dans le programme,\u00a0leur formation ou, simplement, favoriser les \u00e9changes et le r\u00e9seautage.\u00a0Les remarques sont aussi \u00e0 l\u2019effet que la formation touche\u00a0davantage les mentors que les mentor\u00e9s et que peu d\u2019outils\u00a0pouvant soutenir les dyades dans l\u2019analyse des attentes et des\u00a0besoins sont disponibles pour les accompagner.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">La ou les personnes responsables de la coordination\u00a0utilisent leur temps disponible pour assumer surtout les cinq t\u00e2ches\u00a0suivantes (par ordre d\u00e9croissant)\u00a0: faire conna\u00eetre\u00a0le programme, proc\u00e9der au recrutement, tenir les dossiers \u00e0\u00a0jour, faire le suivi des dyades, d\u00e9velopper et maintenir les\u00a0liens avec les partenaires. En effet, il leur reste peu de temps pour\u00a0faire le suivi des dyades et encadrer les personnes impliqu\u00e9es;\u00a0peu d\u2019entre eux sont au courant du contenu des rencontres (plan\u00a0de travail) planifi\u00e9 par les dyades et peu d\u2019entre eux suivent\u00a0l\u2019\u00e9volution et la qualit\u00e9 de la relation interpersonnelle\u00a0qui peut se d\u00e9velopper entre le mentor et son mentor\u00e9.\u00a0C\u2019est pourquoi la tendance \u00e0 proposer des \u00e9quipes\u00a0de coordination est vue comme un gage de succ\u00e8s, la compl\u00e9mentarit\u00e9\u00a0et le partage des responsabilit\u00e9s entre les personnes impliqu\u00e9es\u00a0ne pouvant qu\u2019accro\u00eetre leur efficacit\u00e9 et leur satisfaction.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Les dyades valorisent en majorit\u00e9 les rencontres\u00a0de personne \u00e0 personne; par ailleurs, une forte tendance se manifeste\u00a0pour favoriser les contacts par t\u00e9l\u00e9phone (40%) et par\u00a0Internet (40%). L\u2019utilisation des nouvelles technologies a suscit\u00e9\u00a0des questionnements chez nos chercheurs. Le mentorat est une forme de\u00a0d\u00e9veloppement qui passe par la relation intime qui se d\u00e9veloppe\u00a0entre les personnes impliqu\u00e9es; par ailleurs, le courrier \u00e9lectronique\u00a0contribue \u00e0 r\u00e9duire les limites impos\u00e9es par la\u00a0distance et le temps. Malgr\u00e9 ces avantages, faudra-t-il encadrer\u00a0l\u2019utilisation de ces technologies, pour assurer qu\u2019ils sont\u00a0des outils utilis\u00e9s \u00e0 bon escient et non pas au d\u00e9triment\u00a0des contacts de personne \u00e0 personne, surtout quand l\u2019objectif\u00a0vis\u00e9 comporte un haut niveau de complexit\u00e9, comme dans\u00a0le cas de la formation de leaders ou le soutien aux jeunes entrepreneurs.\u00a0Les technologies de l\u2019information sont utiles pour \u00e9largir\u00a0la base d\u2019informations et formuler des opinions, mais sont peu\u00a0aidantes pour confronter les savoirs-\u00eatre, proposer des d\u00e9fis\u00a0et servir de mod\u00e8le.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">La coordination d\u00e9crit les r\u00f4les assum\u00e9s\u00a0par leurs mentors de la fa\u00e7on suivante (par ordre d\u00e9croissant)\u00a0:\u00a0assurer un r\u00f4le conseil, augmenter la base d\u2019information\u00a0et faire du coaching, faciliter l\u2019exploration des choix, \u00e9tablir\u00a0un climat de confiance, faciliter le d\u00e9veloppement du potentiel.\u00a0La vari\u00e9t\u00e9 dans le fonctionnement des programmes, dans\u00a0les objectifs qu\u2019ils visent et dans les environnements dans lesquels\u00a0ils \u00e9voluent am\u00e8nent une vari\u00e9t\u00e9 de conceptions\u00a0du r\u00f4le du mentor, certaines s\u2019apparentant davantage au r\u00f4le\u00a0du coach ou du consultant, d\u2019autres ressemblant au r\u00f4le de\u00a0parrain, dont la notori\u00e9t\u00e9 les incite \u00e0 valoriser\u00a0le r\u00e9seau de contacts et la protection politique. Une sensibilisation\u00a0reste \u00e0 faire sur la vision globalisante de la personne dans\u00a0le mentorat; les concepts comme le coaching, le tutorat, le parrainage,\u00a0etc. ont tout avantage \u00e0 \u00eatre distingu\u00e9 pour faire\u00a0en sorte que la pratique dite de mentorat le soit r\u00e9ellement.\u00a0Le r\u00e9pertoire de base (le premier guide pratique de la s\u00e9rie)\u00a0sera une bonne r\u00e9f\u00e9rence pour aider quiconque \u00e0\u00a0clarifier et bien comprendre la notion de mentorat.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Pr\u00e8s de 62% des programmes se r\u00e9f\u00e8rent\u00a0et utilisent des r\u00e8gles d\u2019\u00e9thique pour encadrer les\u00a0comportements des participants. Respecter la confidentialit\u00e9,\u00a0ne pas se placer en conflit d\u2019int\u00e9r\u00eat, reconna\u00eetre\u00a0le non-bl\u00e2me comme valeur centrale, voici certaines des r\u00e8gles\u00a0couramment utilis\u00e9es afin d\u2019encadrer les comportements des\u00a0personnes impliqu\u00e9es.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">L\u2019encadrement des dyades est peu formel. Peu de\u00a0programmes suivent et \u00e9valuent la qualit\u00e9 de la relation\u00a0qui se d\u00e9veloppe entre les mentors et leur mentor\u00e9; peu\u00a0de coordonnateurs requi\u00e8rent de l\u2019information de leurs dyades\u00a0sur le contenu de leurs rencontres. Nous avons d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9\u00a0la question. En r\u00e9sum\u00e9, l\u2019organisation et le fonctionnement\u00a0des programmes sont bien structur\u00e9s; le suivi de la relation\u00a0mentorale est plut\u00f4t sporadique, intuitive ou spontan\u00e9e.\u00a0La remarque \u00e0 l\u2019effet d\u2019accorder les ressources n\u00e9cessaires\u00a0afin d\u2019assurer une gestion de programmes de qualit\u00e9 et la\u00a0suggestion \u00e0 l\u2019effet de favoriser la mise en place d\u2019\u00e9quipe\u00a0de coordination sont deux donn\u00e9es qui peuvent favoriser un suivi\u00a0plus assidu des dyades.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">Quand des \u00e9valuations sont r\u00e9alis\u00e9es,\u00a0elles portent le plus fr\u00e9quemment sur la satisfaction des participants,\u00a0l\u2019atteinte des objectifs quantitatifs et l\u2019efficacit\u00e9\u00a0des modalit\u00e9s de fonctionnement du programme. Ces \u00e9valuations\u00a0se font surtout \u00e0 l\u2019aide de questionnaires. L\u2019\u00e9valuation\u00a0est l\u2019enfant pauvre des programmes de mentorat; \u00e0 cet effet,\u00a0les outils que fournit le guide pratique produit sur cette question\u00a0contribuera \u00e0 faire de l\u2019\u00e9valuation un processus\u00a0accessible contribuant \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue\u00a0des programmes.<\/li>\n<li class=\"txt-j\">La satisfaction globale des coordonnateurs est tr\u00e8s\u00a0\u00e9lev\u00e9e; la tr\u00e8s grande majorit\u00e9 se disent\u00a0tr\u00e8s satisfaits de leur programme, de son fonctionnement, de\u00a0l\u2019implication des participants et de leur propre travail; certaines\u00a0r\u00e9serves sont mentionn\u00e9es, notamment sur le soutien et\u00a0l\u2019implication de l\u2019organisation, la disponibilit\u00e9 des\u00a0personnes impliqu\u00e9es et leur propre disponibilit\u00e9 afin\u00a0de coordonner de fa\u00e7on efficace leur programme.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"txt-j\">Nous constatons donc que l\u2019ensemble des programmes\u00a0de mentorat fonctionnent rondement; il se d\u00e9gage de ces donn\u00e9es\u00a0un niveau de satisfaction \u00e9lev\u00e9. La passion des responsables\u00a0de programmes de mentorat est palpable; ils travaillent d\u2019arrache-pied,\u00a0souvent avec tr\u00e8s peu de moyens et tr\u00e8s peu de temps disponible,\u00a0parfois appuy\u00e9 d\u2019un mandat plus ou moins fort, mais ils y\u00a0croient. Avec leurs mentors, ils sont des ambassadeurs importants pour\u00a0diffuser la culture mentorale et favoriser un d\u00e9veloppement efficient\u00a0des pratiques.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><b><a id=\"contenu6\" name=\"contenu6\"><\/a><\/b>Conclusion\u00a0:\u00a0les enjeux du d\u00e9veloppement du mentorat au Qu\u00e9bec et au\u00a0Canada<\/h3>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Nous trouvons important pour faciliter ce d\u00e9veloppement\u00a0d\u2019investir dans la constitution d\u2019un r\u00e9seau plus formel,\u00a0o\u00f9 les personnes impliqu\u00e9es de pr\u00e8s ou de loin dans\u00a0la pratique mentorale trouveront des ressources, des outils et des r\u00e9f\u00e9rences\u00a0;\u00a0cela concourt \u00e0 faire conna\u00eetre les pratiques, tout en contribuant\u00a0\u00e0 r\u00e9duire la confusion qui existe sur le concept. En effet,\u00a0le mentorat redevient \u00e0 la mode mais on voit poindre le danger\u00a0qu\u2019il soit servi \u00e0 toutes les sauces ou qu\u2019il soit consid\u00e9r\u00e9\u00a0comme une panac\u00e9e. Il est donc n\u00e9cessaire d\u2019orienter\u00a0ce d\u00e9veloppement, sans brimer l\u2019originalit\u00e9 des initiatives,\u00a0et, \u00e0 tout le moins, de diffuser et de rendre disponible l\u2019encadrement\u00a0th\u00e9orique et pratique qui situe le concept et son application.\u00a0C\u2019est ce que nous visons par la r\u00e9alisation de ces divers\u00a0travaux. De plus, au Qu\u00e9bec, l\u2019organisme \u00ab\u00a0Mentorat\u00a0Qu\u00e9bec\u00a0\u00bb, constitu\u00e9 \u00e0 l\u2019automne 2002\u00a0en r\u00e9ponse au mandat re\u00e7u lors du deuxi\u00e8me colloque\u00a0sur le <i>Mentorat et le Monde du travail<\/i>, tenu en mai 2002, joue\u00a0ce r\u00f4le de rassembleur et de diffuseur. Ce m\u00eame travail d\u2019\u00e9tablissement\u00a0de r\u00e9seau plus formel reste \u00e0 faire dans les autres provinces.\u00a0Mais les commentaires recueillis au cours des recherches font l\u2019unanimit\u00e9\u00a0:\u00a0les personnes intervenant en mentorat veulent se regrouper et \u00e9changer\u00a0sur leur expertise et leurs pratiques.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Les r\u00e9seaux formels repr\u00e9sentent un des\u00a0moyens pertinents pour favoriser le d\u00e9veloppement du mentorat.\u00a0Mais il en est un plus fondamental\u00a0: abordons la question des mandats\u00a0et des argents dont les responsables disposent pour g\u00e9rer efficacement\u00a0leur programme. Si nous tenons \u00e0 un d\u00e9veloppement de qualit\u00e9,\u00a0les organismes pourvoyeurs doivent bien \u00e9valuer les besoins en\u00a0terme de ressources humaines et mat\u00e9rielles requises pour la mise\u00a0en place, le fonctionnement et l\u2019\u00e9valuation d\u2019un programme\u00a0de mentorat et qui concourent \u00e0 assurer que les relations humaines\u00a0qui se d\u00e9veloppent \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un programme\u00a0repr\u00e9sentent des interventions de qualit\u00e9, sans danger pour\u00a0le d\u00e9veloppement int\u00e9gral du mentor\u00e9.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Si les responsables de programmes ont les ressources ad\u00e9quates\u00a0et les outils appropri\u00e9s, ils peuvent alors se centrer sur la raison\u00a0d\u2019\u00eatre de l\u2019activit\u00e9 mentorale, soit assurer le\u00a0suivi de la relation qui se d\u00e9veloppe entre les mentors et les\u00a0mentor\u00e9s engag\u00e9s dans leur programme et ainsi, faire de\u00a0cet accompagnement la pierre angulaire de la formation et de l\u2019\u00e9valuation.Nous avons plut\u00f4t constat\u00e9 qu\u2019actuellement, les ressources\u00a0sont plus ou moins ad\u00e9quates.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Enfin, les programmes ne peuvent se soucier de la qualit\u00e9\u00a0de leurs interventions, sans proc\u00e9der \u00e0 certaines \u00e9valuations\u00a0plus formelles de leur fonctionnement et de l\u2019effet de leurs interventions.\u00a0Parall\u00e8lement \u00e0 ces \u00e9valuations locales, il devient\u00a0aussi important d\u2019\u00e9valuer la pratique du mentorat de fa\u00e7on\u00a0plus globale et plus rigoureuse et de v\u00e9rifier, entre autre, l\u2019impact\u00a0de cette activit\u00e9 sur le d\u00e9veloppement de la personne. La\u00a0recherche plus scientifique soutient et alimente souvent les bonnes id\u00e9es\u00a0et les bonnes pratiques afin d\u2019assurer un d\u00e9veloppement efficient.\u00a0Elle doit donc continuer \u00e0 soutenir la pratique mentorale.<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Enfin, le mentorat n\u2019est pas une activit\u00e9\u00a0en perdition, loin de l\u00e0\u00a0; ce qui se fait en activit\u00e9s\u00a0mentorales partout au Canada est d\u00e9j\u00e0 de tr\u00e8s haute\u00a0qualit\u00e9, malgr\u00e9 l\u2019isolement et le manque de moyens.\u00a0Par ailleurs, les modifications d\u00e9mographiques, l\u2019importance\u00a0accrue de consid\u00e9rer la transmission des savoirs, la complexit\u00e9\u00a0croissante du d\u00e9veloppement professionnel et du monde du travail,\u00a0la revalorisation des liens interg\u00e9n\u00e9rationnels sont autant\u00a0de ph\u00e9nom\u00e8nes qui nous laissent croire que le mentorat sera\u00a0utilis\u00e9 de fa\u00e7on croissante pour r\u00e9pondre aux besoins\u00a0que rencontreront dans ces divers contextes les individus, plus et moins\u00a0jeunes et les organisations.<\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><a name=\"auteur\"><\/a>Auteur<\/h3>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\"><b>Christine Cuerrier<\/b> est conseill\u00e8re d\u2019orientation\u00a0\u00e0\u00a0l\u2019Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al (UQAM)\u00a0;\u00a0elle est d\u00e9tentrice d\u2019une ma\u00eetrise en psychologie, de\u00a0l\u2019Universit\u00e9 de Montr\u00e9al. Son exp\u00e9rience comme\u00a0conseill\u00e8re d\u2019orientation et psychologue dans de nombreux\u00a0milieux, et ce depuis plus de vingt ans, l\u2019ont amen\u00e9 \u00e0\u00a0d\u00e9velopper une expertise solide en ce qui a trait au d\u00e9veloppement\u00a0de la personne, particuli\u00e8rement en ce qui concerne la carri\u00e8re\u00a0et le travail. Elle est la conceptrice et la coordonnatrice du premier\u00a0programme de mentorat mis en place dans les universit\u00e9s qu\u00e9b\u00e9coises\u00a0:\u00a0le programme de mentorat professionnel de l\u2019UQAM. Elle est l\u2019auteure\u00a0de la recherche <i>Le mentorat et le monde du travail\u00a0: un mod\u00e8le\u00a0de r\u00e9f\u00e9rence<\/i>; cette publication lui a valu au printemps\u00a02002 le Prix de l\u2019Orientation, d\u00e9cern\u00e9 par l\u2019Ordre\u00a0des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation et des psycho\u00e9ducateurs\u00a0et psycho\u00e9ducatrices du Qu\u00e9bec (OCCOPPQ) pour un ouvrage\u00a0qui a contribu\u00e9 \u00e0 enrichir la pratique et la recherche en\u00a0orientation. Elle dirige en 2002-2003 une \u00e9quipe de recherche pan-canadienne\u00a0en vue de produire des mod\u00e8les de pratiques gagnantes et une s\u00e9rie\u00a0d\u2019outils afin de faciliter et promouvoir le d\u00e9veloppement\u00a0d\u2019un mentorat de qualit\u00e9 \u00e0 travers le Canada. Courriel:\u00a0ccuerrier@entrepreneurship.qc.ca<\/p>\n<p class=\"txt-j\" style=\"text-align: justify;\">Pour la recherche\u00a0: 4286 Berri, Montr\u00e9al, H2J\u00a02P8<\/p>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\">Notes<\/h3>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li class=\"txt-nj\" type=\"1\">Cuerrier, C. <i>R\u00e9pertoire de base. <\/i>\u00c9ditions\u00a0de la Fondation de l\u2019entrepreneurship, 2003.<\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"1\">Cette \u00e9num\u00e9ration n\u2019est pas exhaustive\u00a0et n\u2019est donn\u00e9e qu\u2019\u00e0 titre d\u2019exemples.<\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"1\">Ce texte est r\u00e9dig\u00e9 au masculin uniquement\u00a0dans le but d\u2019en faciliter la lecture.<\/li>\n<li class=\"txt-nj\" type=\"1\">Cuerrier, C. (2001). <i>Le mentorat et le\u00a0monde du travail\u00a0: un mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence,\u00a0<\/i>p. 57.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 class=\"s-titre\" style=\"text-align: justify;\"><a name=\"abstract\"><\/a>Abstract<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"resume\">Mentoring becomes again fashionable. Now, diversified\u00a0organizations recognize that matching between an experienced person and\u00a0another, less experienced, is an efficient way for the development of\u00a0personal and professional potential. At the same time, mentoring as a\u00a0training tool generates a positive impact contributing to organizational\u00a0success. In Quebec, those involved in this type of matching activity found\u00a0that they were lacking the tools to consolidate and refine their practices.\u00a0The research <\/span><span style=\"font-family: Arial; font-size: small;\">Mentoring\u00a0and the world of work: a reference model<i>\u00a0<\/i><\/span><span class=\"resume\">represents one of the first answers to respond to those needs. In\u00a02002, similar researches are going on in five other provinces; interesting\u00a0facts emerged from the synthesis done with these six analysis. Best practices\u00a0reports come with other tools, concerning program development and implementation,\u00a0role of coordination, training, evaluation, etc. that can serve as important\u00a0reference to promote the efficient development of mentoring in Quebec\u00a0and Canada.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s-titre\">R\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/h3>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">BENABOU, C. (2000). Le mentorat structur\u00e9: un syst\u00e8me\u00a0efficace de d\u00e9veloppement des ressources humaines. <i>Effectif<\/i>,\u00a0\u00e9t\u00e9 2000.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">CARR, R. A. (1999). <i>Le point sur le mentorat au Canada<\/i>.\u00a0Document in\u00e9dit\u00a0: Groupe de travail sur l\u2019emploi et la\u00a0jeunesse. Peer Resources.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">CARR, R. A. (1999). Bilan des activit\u00e9s de mentorat\u00a0de 2000 soci\u00e9t\u00e9s canadiennes. Peer Resources.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">CUERRIER, C. (2001). <i>Le mentorat et le monde du travail:\u00a0un mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence.<\/i> Charlesbourg\u00a0: Les\u00a0\u00c9ditions De la Fondation de l\u2019entrepreneurship. 84 pages.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">GALBRAIGHT,\u00a0M.W.; COHEN, N.H. (1995). <i>Mentoring\u00a0:\u00a0New strategies and challenges<\/i>. California, Jossey-Bass Ed. 98 pages.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">GUAY, M.-M. (1998). D\u00e9veloppement de carri\u00e8re\u00a0et mentorat\u00a0: paradoxes et opportunit\u00e9s. <i>Travail et carri\u00e8re\u00a0en qu\u00eate de sens<\/i>. Collection <i>Gestion des paradoxes dans les\u00a0organisations<\/i>, Tome 5.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">HOUDE, R. (1995). <i>Des mentors pour la rel\u00e8ve<\/i>.\u00a0M\u00e9ridien, 253 pages.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">KRAM, K. E. (1988). <i>Mentoring at work<\/i>. University\u00a0Press of America. 252 pages.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">LEFEBVRE, S. (2001). Responsabilit\u00e9 et \u00e9quit\u00e9\u00a0interg\u00e9n\u00e9rationnelles\u00a0: d\u00e9bats actuels. <i>Lien\u00a0social et politique \u2013 RIAC,<\/i> 46, automne 2001, 141-149.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">L\u00c9PINE, I. (1989). La rel\u00e8ve dans les entreprises\u00a0publiques au Qu\u00e9bec\u00a0: les mentors sont-ils essentiels au succ\u00e8s\u00a0?\u00a0<i>Avenir<\/i>, vol. 3, no. 4. 19-20.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">LIMOGES, J. (2001). <i>Strat\u00e9gies de maintien\u00a0au travail.<\/i> Septembre \u00c9diteur, 215 pages.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">MURRAY, M. (1991). <i>Beyond the myths and magic of mentoring<\/i>.\u00a0Jossey-Bass Publishers. 210 pages.<\/p>\n<p class=\"txt-nj\" style=\"text-align: justify;\">SHEA, G. F. (1997). <i>Mentoring: How to develop successful\u00a0mentor behaviors<\/i>. Crisp Publications Inc., 89 pages.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Christine CUERRIER, conseill\u00e8re d\u2019orientation Recherches effectu\u00e9es pour le compte de la Fondation de\u00a0l\u2019entrepreneurship, Charlesbourg, Qu\u00e9bec Auteur R\u00e9sum\u00e9\/Abstract Le mentorat est redevenu \u00e0 la mode. 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