{"id":6307,"date":"2003-01-29T16:37:49","date_gmt":"2003-01-29T15:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/?p=6307"},"modified":"2016-01-29T21:45:04","modified_gmt":"2016-01-29T20:45:04","slug":"laccompagnement-dans-linsertion-socioprofessionnelle-une-relation-qui-aide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/2003\/laccompagnement-dans-linsertion-socioprofessionnelle-une-relation-qui-aide\/","title":{"rendered":"L\u2019accompagnement dans l\u2019insertion socioprofessionnelle : Une relation qui aide"},"content":{"rendered":"

Lucie LAMARCHE\"Version<\/a><\/strong>
\nDoctorante en orientation, Universit\u00e9 de Sherbrooke<\/em><\/p>\n

\n

Auteur<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9\/Abstract<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

L\u2019auteure pr\u00e9sente sa r\u00e9flexion relativement\u00a0\u00e0 l\u2019approche de l\u2019accompagnement dans l\u2019insertion\u00a0socioprofessionnelle. Les propos tenus \u00e9mergent, principalement,\u00a0de sa pratique aupr\u00e8s de ch\u00f4meurs de longue dur\u00e9e.\u00a0Elle pr\u00e9sente donc, dans cette communication, les caract\u00e9ristiques\u00a0de la client\u00e8le qu\u2019elle a accompagn\u00e9e, elle propose\u00a0des \u00e9l\u00e9ments composant une d\u00e9finition personnelle\u00a0de l\u2019accompagnement dans un contexte d\u2019insertion professionnelle,\u00a0elle expose les motifs justifiant l\u2019approche, elle sugg\u00e8re\u00a0des moyens permettant la r\u00e9ussite de l\u2019accompagnement et enfin,\u00a0elle pr\u00e9cise les comp\u00e9tences inh\u00e9rentes au r\u00f4le\u00a0de l\u2019accompagnateur.<\/p>\n

Contenu<\/strong><\/p>\n

Savoir composer avec les besoins des\u00a0ch\u00f4meurs<\/a>
\nD\u00e9finir l\u2019accompagnement dans le contexte\u00a0de l\u2019insertion socioprofessionnelle<\/a>
\nJustifier l\u2019approche\u00a0: une question de motifs<\/a>
\nR\u00e9ussir l\u2019accompagnement par l\u2019art\u00a0d\u2019\u00eatre soi<\/a>
\n\u00catre comp\u00e9tent dans l\u2019accompagnement\u00a0ou l\u2019enjeu de la conscience r\u00e9flexive<\/a>
\nConclusion<\/a><\/p>\n

\n

Lorsque Jacques Limoges m\u2019a sollicit\u00e9e pour\u00a0vous parler de mon exp\u00e9rience dans l\u2019accompagnement des ch\u00f4meurs\u00a0de longue dur\u00e9e, j\u2019ai acquiesc\u00e9 \u00e0 sa demande.\u00a0M\u00eame si le terme accompagnement est utilis\u00e9 dans mon langage\u00a0d\u2019intervenante, je me suis interrog\u00e9e sur l\u2019expression\u00a0afin de vous partager consciemment mon expertise. Si bien que j\u2019ai\u00a0entrepris des lectures d\u2019auteurs qui favorisent cette approche tels,\u00a0Boutinet (1999), Le Boss\u00e9 (1999) et Boulte (1995). Ces auteurs\u00a0traduisent explicitement le r\u00f4le de l\u2019accompagnateur aupr\u00e8s\u00a0de personnes en d\u00e9marche vocationnelle et j\u2019y retrouve des\u00a0propos familiers \u00e0 mon style d\u2019intervention. Par ailleurs,\u00a0m\u00eame si les \u00e9crits convergent vers mes croyances, il me manquait\u00a0quelque chose pour avoir l\u2019impression de bien vous entretenir sur\u00a0le sens que je donne \u00e0 l\u2019accompagnement.<\/p>\n

Et puis, par un beau dimanche apr\u00e8s-midi, alors,\u00a0qu\u2019en famille, nous faisions une promenade dans la nature, mon fils\u00a0de trois ans m\u2019a dit\u00a0: maman accompagne-moi \u00e0 la toilette\u00a0s.v.p. Vous vous imaginez ce que sa demande a invoqu\u00e9e en moi.\u00a0Tout en l\u2019accompagnant vers son objectif, j\u2019ai entrepris d\u2019observer,\u00a0mes gestes, mon attitude, mes interventions ainsi que son attitude, ses\u00a0actions et ses besoins. L\u2019exercice m\u2019a alors permis de jeter\u00a0quelques principes que je reconnais \u00e0 l\u2019accompagnement dont\u00a0je vous entretiendrai dans quelques minutes. Pour l\u2019instant, j\u2019ai\u00a0le go\u00fbt de vous amener avec mon fils et moi dans cette balade afin\u00a0de vous illustrer le sens que je donne maintenant \u00e0 cette approche.\u00a0Vous nous accompagnez, oui !<\/p>\n

Nous voil\u00e0 donc, en route pour la destination pr\u00e9vue.\u00a0Je me surprends pendant la marche, comme bien souvent, \u00e0 laisser\u00a0le long de mon corps, ma main l\u00e9g\u00e8rement tendue vers la\u00a0sienne. Il peut, alors \u00e0 loisir selon son besoin du moment me la\u00a0prendre ou bien ne pas me la prendre, mais il sait qu\u2019il peut, il\u00a0en est assur\u00e9. Au d\u00e9part, il ne me la prend pas, je m\u2019\u00e9tonne\u00a0m\u00eame de le voir courir me devan\u00e7ant alors que la route lui\u00a0est inconnue. Puis quelques m\u00e8tres devant il se retourne comme\u00a0pour voir si je suis derri\u00e8re. \u00c9videmment j\u2019y suis,\u00a0on s\u2019\u00e9change des sourires, il continue encore un peu puis\u00a0rebrousse chemin pour me rejoindre, cette fois il me prend la main, celle-l\u00e0\u00a0m\u00eame qui est tenue le long de mon corps et qui lui est disponible.\u00a0C\u00f4te \u00e0 c\u00f4te nous marchons, il me demande est-ce que\u00a0nous arrivons bient\u00f4t maman ? Moi qui sais la route, je lui dis\u00a0que nous en avons fait plus de la moiti\u00e9. Il me laisse alors la\u00a0main et est intrigu\u00e9 par une souche morte d\u2019une dr\u00f4le\u00a0de forme. Au service de ma conf\u00e9rence, j\u2019exp\u00e9rimente\u2026\u00a0je d\u00e9cide, donc de continuer ma route, mais plus lentement, le\u00a0laissant derri\u00e8re afin d\u2019observer sa r\u00e9action. Qu\u2019a-t-il\u00a0fait selon vous ! Il m\u2019a demand\u00e9 de l\u2019attendre. Ce que\u00a0j\u2019ai fait aussit\u00f4t, \u00e9videmment ! Et puis \u00e0 nouveau\u00a0il m\u2019a devanc\u00e9 courant vers une crois\u00e9e de chemin o\u00f9\u00a0des v\u00e9hicules risquent de circuler. Qu\u2019ai-je fais croyez-vous\u00a0? Je l\u2019ai somm\u00e9 de m\u2019attendre lui signifiant le danger\u00a0\u00e9ventuel puisque je ne suis pas certaine qu\u2019il ait int\u00e9gr\u00e9\u00a0l\u2019apprentissage relatif \u00e0 la traverse de chemin. Fort heureusement,\u00a0il s\u2019est arr\u00eat\u00e9, se retournant vers moi et attendant\u00a0que je le rejoigne. L\u00e0, il a repris ma main et nous avons travers\u00e9\u00a0ensemble le chemin. J\u2019ai alors pris soin de lui rappeler les consignes\u00a0reli\u00e9es \u00e0 une traverse de chemin. Nous voil\u00e0, alors\u00a0rendu \u00e0 notre destination, il soulage son besoin. Sur le chemin\u00a0du retour, il s\u2019arr\u00eate \u00e0 la traverse, il me r\u00e9p\u00e8te\u00a0les consignes et de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, il me dit\u00a0avec\u00a0fiert\u00e9 : \u00ab\u00a0Tu vois maman, je suis capable\u00a0 !\u00a0\u00bb\u00a0Bravo, lui dis-je, \u00e9videmment. Le chemin du retour se fait plus\u00a0assur\u00e9, il conna\u00eet maintenant la route, il a moins besoin\u00a0que je l\u2019accompagne. Je suis fi\u00e8re de son autonomie. Merci\u00a0C\u00e9dric, j\u2019ai pu par ta demande mieux saisir ce qu\u2019est\u00a0l\u2019accompagnement !<\/p>\n

La r\u00e9flexion que j\u2019ai pos\u00e9e sur le\u00a0d\u00e9roulement de cette balade m\u2019a amen\u00e9e \u00e0 d\u00e9gager\u00a0des actions pouvant qualifier l\u2019accompagnement\u00a0:<\/p>\n

– Offrir une disponibilit\u00e9
\n– Manifester de la disponibilit\u00e9
\n– Laisser de l\u2019autonomie
\n– Respecter le rythme
\n– D\u00e9montrer du soutien
\n– R\u00e9pondre aux besoins exprim\u00e9s
\n– Fournir des informations
\n– Intervenir
\n– Favoriser l\u2019int\u00e9gration des apprentissages
\n– Partager les succ\u00e8s<\/strong><\/p>\n

Forte de cette exp\u00e9rience qui s\u2019ajoute \u00e0\u00a0mon bagage, je peux maintenant vous entretenir plus ais\u00e9ment de\u00a0l\u2019accompagnement dans l\u2019insertion socioprofessionnelle. Nous\u00a0constaterons que les actes pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9num\u00e9r\u00e9s\u00a0issus d\u2019un accompagnement naturel, m\u00e8re \u2013 fils se retrouvent\u00a0aussi dans l\u2019accompagnement professionnel. Je pr\u00e9senterai\u00a0dans cette communication les caract\u00e9ristiques de la client\u00e8le\u00a0que j\u2019ai accompagn\u00e9e, ma d\u00e9finition de l\u2019accompagnement\u00a0dans un contexte d\u2019insertion professionnelle, les motifs justifiant\u00a0l\u2019approche, les moyens permettant la r\u00e9ussite de l\u2019accompagnement\u00a0et enfin les comp\u00e9tences inh\u00e9rentes au r\u00f4le de l\u2019accompagnateur.<\/p>\n

<\/a>Savoir composer avec les besoins\u00a0des ch\u00f4meurs<\/b><\/h3>\n

J\u2019ai \u0153uvr\u00e9 douze ann\u00e9es aupr\u00e8s\u00a0de cette client\u00e8le dans le cadre des Services d\u2019Insertion\u00a0Socioprofessionnelle (SIS) dispens\u00e9e par l\u2019\u00e9ducation\u00a0aux adultes et je suis actuellement impliqu\u00e9e au sein d\u2019une\u00a0\u00e9quipe de recherche pr\u00e9occup\u00e9e par les besoins de\u00a0cette client\u00e8le 1<\/sup>. La recherche et la pratique me permettent\u00a0de d\u00e9gager les caract\u00e9ristiques de cette client\u00e8le\u00a0en terme de besoins. Nous verrons, par la suite comment l\u2019accompagnement\u00a0peut servir ces besoins. Pour se r\u00e9ins\u00e9rer professionnellement\u00a0les ch\u00f4meurs ont besoin\u00a0:<\/p>\n

– D\u2019agir<\/b> par la mobilisation dans des\u00a0actions qui soient satisfaisantes et actualisantes.
\n– De comprendre<\/b> par la conscientisation de l\u2019intersubjectivit\u00e9\u00a0Individu- Environnement.
\n– De r\u00e9seauter<\/b> par la recomposition des liens sociaux.
\n– De d\u00e9ployer <\/b>ses <\/b>savoirs 2<\/sup> par l\u2019appropriation\u00a0de l\u2019exp\u00e9rience de soi
\n– De se projeter<\/b> par la projection de soi dans des projets.<\/span><\/p>\n

<\/a>D\u00e9finir l\u2019accompagnement\u00a0dans le contexte de l\u2019insertion socioprofessionnelle<\/p>\n

D\u2019abord, l\u2019accompagnement est une relation que\u00a0l\u2019on peut qualifier de gratuite et de mutuelle. C\u2019est en quelque\u00a0sorte une relation dans laquelle l\u2019accompagnateur consid\u00e8re\u00a0l\u2019accompagn\u00e9 comme une personne \u00e0 part enti\u00e8re,\u00a0avec toute sa dignit\u00e9 et sa capacit\u00e9 d\u2019autod\u00e9termination.\u00a0C\u2019est une relation o\u00f9 l\u2019accompagnateur ne se pr\u00e9sente\u00a0pas en expert mais partage plut\u00f4t son expertise avec l\u2019accompagn\u00e9\u00a0lui demandant ses opinions. C\u2019est une relation o\u00f9 l\u2019accompagnateur\u00a0n\u2019a pas d\u2019attente explicite envers l\u2019accompagn\u00e9.\u00a0Bref, c\u2019est une rencontre entre deux \u00eatres (Boulte, 1995).<\/p>\n

L\u2019accompagnement constitue une liaison entre la soci\u00e9t\u00e9\u00a0et le ch\u00f4meur. De par la qualit\u00e9 de la relation, le ch\u00f4meur\u00a0vit une exp\u00e9rience qui lui permet de red\u00e9finir ses rapports\u00a0sociaux. Ainsi l\u2019accompagnateur est la personne qui repr\u00e9sente\u00a0symboliquement, un membre de la soci\u00e9t\u00e9 qui invite le ch\u00f4meur\u00a0\u00e0 se r\u00e9inclure dans la soci\u00e9t\u00e9 qui l\u2019a\u00a0exclu. Cette invitation v\u00e9hicul\u00e9e par un rapport relationnel\u00a0de qualit\u00e9 humaine vise \u00e0 \u00e9veiller un sentiment,\u00a0peut-\u00eatre oubli\u00e9, d\u2019affiliation \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9\u00a0normative.<\/p>\n

L\u2019accompagnement est une initiation d\u2019\u00e9v\u00e9nements\u00a0pouvant susciter l\u2019exp\u00e9rience du soi professionnel. Dans cette\u00a0vis\u00e9e, l\u2019accompagnateur guide l\u2019accompagn\u00e9 vers\u00a0des occasions hasardeuses ou non, lui permettant de saisir des exp\u00e9riences\u00a0professionnelles g\u00e9n\u00e9ratrices de succ\u00e8s. Cette \u00ab\u00a0guidance\u00a0\u00bb\u00a0soutenue par une directionnalit\u00e9 porteuse de sens pour l\u2019accompagn\u00e9\u00a0lui offre la possibilit\u00e9 de recontacter ses comp\u00e9tences\u00a0g\u00e9n\u00e9riques, voire sp\u00e9cifiques, afin de les ramener\u00a0\u00e0 sa m\u00e9moire vive pour les exploiter dans l\u2019action.<\/p>\n

L\u2019accompagnement est aussi une invitation \u00e0\u00a0soi. L\u2019authenticit\u00e9 manifest\u00e9e par l\u2019accompagnateur\u00a0convie \u00e0 l\u2019authenticit\u00e9 de l\u2019accompagn\u00e9.\u00a0Cette invitation \u00e0 soi, rappelle son histoire, marqu\u00e9e d\u2019exp\u00e9rience\u00a0plus ou moins satisfaisantes, mais appelle aussi son pr\u00e9sent empreint\u00a0de ce qu\u2019il est devenu et son avenir dans lequel il a des comp\u00e9tences\u00a0\u00e0 actualiser. L\u2019invitation \u00e0 soi inclut aussi la reconnaissance\u00a0de ses succ\u00e8s et de son propre changement.<\/p>\n

L\u2019accompagnement est une validation des \u00e9tapes\u00a0du parcours individualis\u00e9 de r\u00e9insertion. Saisir les occasions\u00a0de faire l\u2019exp\u00e9rience de soi comporte une grande part d\u2019incertitude\u00a0et d\u2019impr\u00e9vu. La rupture v\u00e9cue d\u2019avec le march\u00e9\u00a0du travail, voire d\u2019avec la soci\u00e9t\u00e9 a priv\u00e9\u00a0le ch\u00f4meur de longue dur\u00e9e de rep\u00e8res validants dans\u00a0ses actions. La trajectoire qu\u2019il a emprunt\u00e9e vers la d\u00e9sinsertion\u00a0doit maintenant se faire \u00e0 l\u2019inverse. L\u2019accompagnateur\u00a0doit lui fournir les rep\u00e8res n\u00e9cessaires \u00e0 la prise\u00a0de risque, il doit assurer le relais pour l\u2019atteinte de l\u2019objectif\u00a0de la r\u00e9insertion.<\/p>\n

L\u2019accompagnement est une co-cr\u00e9ation d\u2019une\u00a0solution \u00e0 un probl\u00e8me en rapport \u00e0 l\u2019insertion.\u00a0L\u2019accompagnateur doit consid\u00e9rer deux pr\u00e9misses importantes\u00a0dans la r\u00e9solution du probl\u00e8me. D\u2019abord l\u2019idiosyncrasie\u00a0qui consid\u00e8re la singularit\u00e9 de l\u2019\u00eatre humain\u00a0qui l\u2019am\u00e8ne \u00e0 organiser de fa\u00e7on unique ses\u00a0perceptions et son exp\u00e9rience de la r\u00e9alit\u00e9. Et ensuite,\u00a0l\u2019inclusion qui d\u00e9pend de facteurs multiples et complexes\u00a0et qui ne peut \u00eatre trait\u00e9e que de fa\u00e7on multidimensionnelle\u00a0en consid\u00e9rant les caract\u00e9ristiques de l\u2019environnement,\u00a0de l\u2019individu et de leur rapport dynamique. Bref, la solution n\u2019\u00e9merge\u00a0pas de soi, l\u2019exploration du probl\u00e8me comme de la solution\u00a0est un acte individualis\u00e9 marqu\u00e9 de moments de confusion,\u00a0d\u2019errance, d\u2019inconnu laissant place \u00e0 un espace de cr\u00e9ation\u00a0occup\u00e9 autant par l\u2019accompagnateur que l\u2019accompagn\u00e9.<\/p>\n

L\u2019accompagnement est un acte de bienveillance \u00e0\u00a0l\u2019\u00e9gard de la conduite du projet individualis\u00e9. L\u2019accompagnateur\u00a0se doit de garder le cap, celui qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9\u00a0dans la relation entre lui et l\u2019accompagn\u00e9. Il est en quelque\u00a0sorte l\u2019ange gardien du projet pr\u00e9sentant flexibilit\u00e9,\u00a0souplesse mais aussi rigueur et r\u00e9alisme.<\/p>\n

<\/a>Justifier l\u2019approche\u00a0:\u00a0une question de motifs<\/h3>\n

L\u2019accompagnement permet la r\u00e9paration de la\u00a0rupture sociale. Nous avons pr\u00e9c\u00e9demment pr\u00e9sent\u00e9\u00a0l\u2019accompagnateur comme la personne symbolisant le lien social. Le\u00a0ch\u00f4meur ayant v\u00e9cu l\u2019isolement portant la honte et l\u2019humiliation\u00a0de son statut a besoin de revaloriser son image devenue n\u00e9gative.\u00a0L\u2019importance que lui accorde l\u2019accompagnateur en le consid\u00e9rant\u00a0comme une \u00eatre digne r\u00e9pare progressivement cette image jusqu\u2019\u00e0\u00a0lui faire recontacter l\u2019estime qu\u2019il a de lui-m\u00eame lui\u00a0permettant les risques n\u00e9cessaires \u00e0 la recomposition au\u00a0tissu social. L\u2019accompagnement permet ce sentiment d\u2019estime\u00a0de soi faisant ressentir la possibilit\u00e9, voire le d\u00e9sir\u00a0de reprendre une place dans la soci\u00e9t\u00e9 qui l\u2019a exclu\u00a0et retrouver une source identitaire.<\/p>\n

L\u2019accompagnement permet l\u2019acc\u00e8s \u00e0\u00a0soi. Weber, sociologue du d\u00e9but du vingti\u00e8me si\u00e8cle\u00a0disait, cit\u00e9 dans Boulte (1995)\u00a0: \u00a0Je peux dire, \u00abje\u00a0\u00bb\u00a0parce qu\u2019on m\u2019a dit \u00abtu\u00a0\u00bb. Avoir acc\u00e8s\u00a0\u00e0 soi, c\u2019est \u00eatre capable de se dire \u00abje-je\u00a0\u00bb.\u00a0Or, l\u2019autisme social dans lequel s\u2019est enfonc\u00e9 le ch\u00f4meur,\u00a0se refusant la relation \u00abje-tu\u00a0\u00bb le conduit \u00e0\u00a0une rupture de ses propres r\u00e9alit\u00e9s concr\u00e8tes, ne\u00a0se donnant m\u00eame plus acc\u00e8s \u00e0 lui-m\u00eame. Par cons\u00e9quent\u00a0le \u00abtu\u00a0\u00bb prononc\u00e9 par l\u2019accompagnateur qui\u00a0assure que le \u00abje\u00a0\u00bb sera entendu permet justement l\u2019acc\u00e8s\u00a0\u00e0 soi. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 soi qui accorde la reconnaissance\u00a0de son individuation, de ses aspirations, de ses ressources, de ses contraintes,\u00a0de ses perceptions subjectives de lui-m\u00eame et de l\u2019environnement,\u00a0de sa propre d\u00e9finition de ses difficult\u00e9s et de ses solutions,\u00a0et de son pouvoir d\u2019agir. Bref, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 soi,\u00a0le soi identique \u00e0 soi.<\/p>\n

A l\u2019\u00e9vidence, l\u2019accompagnement permet\u00a0de reconstituer une assurance en soi, une aptitude \u00e0 l\u2019action,\u00a0une capacit\u00e9 de relation. Des r\u00e9sultantes qui convergent\u00a0vers les besoins d\u2019agir, de comprendre, de d\u00e9ployer, de r\u00e9seauter\u00a0et de se projeter que manifestent les ch\u00f4meurs de longue dur\u00e9e.<\/p>\n

<\/a>R\u00e9ussir l\u2019accompagnement<\/b>\u00a0par l\u2019art d\u2019\u00eatre soi<\/b><\/h3>\n

Une fois de plus, j\u2019insiste sur l\u2019\u00e9tablissement\u00a0de la relation. Boulte (1995) intervenant et auteur pr\u00e9occup\u00e9\u00a0par le ph\u00e9nom\u00e8ne de l\u2019exclusion en France, pr\u00e9sente\u00a0la relation dans l\u2019accompagnement sous trois plans\u00a0: la v\u00e9rit\u00e9,\u00a0la justesse et la sinc\u00e9rit\u00e9. D\u2019abord, la soumission\u00a0\u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 objective, le discours doit \u00eatre\u00a0conforme au monde objectif. L\u2019accompagn\u00e9 doit, en v\u00e9rit\u00e9,\u00a0reconna\u00eetre ses attributs et ses contraintes de m\u00eame que la\u00a0r\u00e9alit\u00e9 objective de l\u2019environnement de travail qu\u2019il\u00a0veut r\u00e9ins\u00e9rer. Ensuite, la justesse en reconnaissant les\u00a0normes sociales et en acceptant d\u2019abandonner des croyances ou des\u00a0comportements d\u00e9velopp\u00e9s dans sa situation de ch\u00f4meur.\u00a0Ainsi, voler n\u2019est plus de la d\u00e9brouillardise, mendier, n\u2019est\u00a0plus de l\u2019initiative, travailler au noir n\u2019offre pas de statut.\u00a0Enfin, la sinc\u00e9rit\u00e9, faisant \u00e9merger son identit\u00e9\u00a0naturelle, pas celle forg\u00e9e par les autres ou par sa situation,\u00a0celle qui est d\u00e9pouill\u00e9e d\u2019auto-contrainte ou d\u2019interpr\u00e9tation\u00a0subjective auto-destructrice, celle qui tient compte de ce qu\u2019il\u00a0est devenu \u00e0 travers son exp\u00e9rience.<\/p>\n

L\u2019accompagnement commande, ensuite, de respecter\u00a0le rythme de l\u2019accompagn\u00e9. Nous devons nous rappeler que le\u00a0ch\u00f4meur a r\u00e9tr\u00e9ci sa temporalit\u00e9 au court terme,\u00a0projet\u00e9 par des besoins de survie, des besoins d\u2019app\u00e9tence.\u00a0Se projeter \u00e0 long terme implique que le ch\u00f4meur ait recontact\u00e9\u00a0ses aspirations et ses ressources internes. Cela implique qu\u2019il se\u00a0projette dans cet espace social qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 occup\u00e9.\u00a0Or la m\u00e9fiance caus\u00e9e par le regard souvent m\u00e9prisant\u00a0de la soci\u00e9t\u00e9 lui commande un risque progressif \u00e0\u00a0des agirs d\u2019inclusion. L\u2019accompagnateur doit consid\u00e9rer\u00a0le processus individuel de changement maintenu dans la tension bipolaire\u00a0maintien \u2013 ouverture.<\/p>\n

L\u2019accompagnement impose de renoncer \u00e0 l\u2019agir\u00a0instrumental (expert) au profit de l\u2019agir \u00ab\u00a0communicationnel\u00a0\u00bb\u00a0(aidant). En effet, l\u2019accompagnateur dans un rapport relationnel\u00a0\u00e9gal a pour mission de raccompagner le ch\u00f4meur vers ses origines\u00a0int\u00e9rieures, vers son socle de solidit\u00e9 interne. Dans cette\u00a0perspective, nous devons envisager dans un premier temps, que la relation\u00a0\u00e0 elle seule aide. Cela n\u2019exclut pas pour autant des actions\u00a0concr\u00e8tes et techniques, d\u2019appui par des outils, par des transmissions\u00a0d\u2019informations ou par des branchements sur des ressources de r\u00e9seau.\u00a0Par contre, cette apport d\u2019expert doit se faire dans le p\u00f4le\u00a0aidant de la relation et non dans le p\u00f4le expert. Voil\u00e0 une\u00a0nuance bien importante. L\u2019accompagn\u00e9 doit se sentir impliqu\u00e9\u00a0et engag\u00e9 dans le recours aux outils pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n

<\/a>\u00catre comp\u00e9tent\u00a0dans l\u2019accompagnement ou l\u2019enjeu de la conscience r\u00e9flexive<\/b><\/h3>\n

La description de l\u2019accompagnement inf\u00e8re des\u00a0comp\u00e9tences. L\u2019accompagnement professionnel demande que l\u2019accompagnateur\u00a0soit capable de qualit\u00e9s relationnelles, tel qu\u2019elles ont\u00a0\u00e9t\u00e9 d\u00e9crites dans cette communication. Des \u00e9tudes\u00a0avancent que la r\u00e9ussite d\u2019une relation d\u2019aide repose\u00a0\u00e0 45% sur l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un climat de confiance\u00a0dans la relation. L\u2019accompagnateur doit se consid\u00e9rer comme\u00a0un co-agent de changement qui contribue \u00e0 la co-cr\u00e9ation\u00a0d\u2019une solution. Cela \u00e9voque de fa\u00e7on manifeste la notion\u00a0de partage sous-jacente \u00e0 l\u2019accompagnement.<\/p>\n

L\u2019accompagnateur doit aussi \u00eatre capable de\u00a0v\u00e9rit\u00e9, de justesse et de sinc\u00e9rit\u00e9. Il doit\u00a0poss\u00e9der suffisamment d\u2019int\u00e9riorit\u00e9 pour \u00eatre\u00a0celui qui appelle l\u2019autre dans son \u00eatre et d\u00e9faire l\u2019injonction\u00a0sociale d\u2019inexistence. Il doit \u00eatre capable de la relation\u00a0\u00ab\u00a0je \u2013je\u00a0\u00bb. Bref, il doit \u00eatre capable\u00a0de se rencontrer.<\/p>\n

De m\u00eame, l\u2019accompagnateur doit comprendre les\u00a0enjeux \u00ab\u00a0transf\u00e9rentiels\u00a0\u00bb inh\u00e9rents\u00a0\u00e0 la relation, au plan de ce qu\u2019il repr\u00e9sente en tant\u00a0qu\u2019individu pour l\u2019accompagn\u00e9, au plan de l\u2019institution\u00a0et au plan de la soci\u00e9t\u00e9. L\u2019accompagnateur personnifie\u00a0aux yeux des ch\u00f4meurs ces trois plans. De fait, au premier plan,\u00a0ce qu\u2019est, l\u2019accompagnateur, en tant qu\u2019\u00eatre, peut\u00a0susciter des jeux transf\u00e9rentiels positifs ou n\u00e9gatifs qui\u00a0remettent en jeu des liens filiaux ou sociaux porteurs d\u2019histoire\u00a0et pouvant faire \u00e9merger des comportements r\u00e9gressifs obstruants\u00a0momentan\u00e9ment la relation. Au second plan, l\u2019accompagnateur,\u00a0souvent rattach\u00e9 par son r\u00f4le \u00e0 l\u2019institution\u00a0de r\u00e9f\u00e9rence, au Qu\u00e9bec, le Centre Local d\u2019Emploi,\u00a0repr\u00e9sente aux yeux de l\u2019accompagnateur une figure pouvant\u00a0faire soulever de la m\u00e9fiance cultiv\u00e9e par des exp\u00e9riences\u00a0relationnelles qualifi\u00e9es fr\u00e9quemment par les ch\u00f4meurs\u00a0d\u2019insatisfaisantes, voire d\u00e9sagr\u00e9ables et humiliantes.\u00a0Enfin, au dernier plan, o\u00f9 l\u2019accompagnateur est associ\u00e9\u00a0par son statut de travailleur \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, celle-l\u00e0\u00a0m\u00eame qui l\u2019a exclu, celle-l\u00e0 m\u00eame qui le fait\u00a0souffrir. L\u2019enjeu relationnel de l\u2019accompagnement est de taille.\u00a0Ne pas agir le contre-transfert individuel, institutionnel et soci\u00e9taire\u00a0est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une\u00a0relation de confiance mais exige une tr\u00e8s grande pr\u00e9sence\u00a0\u00e0 soi.<\/p>\n

Aussi, l\u2019accompagnateur doit \u00eatre capable de\u00a0reconna\u00eetre les strat\u00e9gies de r\u00e9ponses \u00e0 l\u2019inf\u00e9riorit\u00e9\u00a0emprunt\u00e9es par le ch\u00f4meur pour se maintenir en coh\u00e9sion\u00a0interne. En effet, les ruptures du lien social ont engendr\u00e9 l\u2019installation\u00a0de comportements apparaissant inadapt\u00e9s. Ces strat\u00e9gies\u00a0que De Gaulejac et Taboada L\u00e9onetti (1994) 3<\/sup> qualifient\u00a0de contournement, de d\u00e9gagement et de d\u00e9fense <\/i>peuvent\u00a0se manifester dans la relation avec l\u2019accompagnateur.<\/i> Ces\u00a0strat\u00e9gies ne doivent pas \u00eatre per\u00e7ues par l\u2019accompagnateur\u00a0comme des manifestations de d\u00e9sengagement mais comme une r\u00e9ponse\u00a0rationnelle \u00e0 une situation souffrante.<\/p>\n

Enfin, l\u2019accompagnateur doit prendre en compte le\u00a0contexte environnemental dans lequel il aide le ch\u00f4meur \u00e0\u00a0se r\u00e9ins\u00e9rer. D\u2019abord, il doit consid\u00e9rer la\u00a0\u00ab\u00a0multidimensionalit\u00e9\u00a0\u00bb du ph\u00e9nom\u00e8ne\u00a0du ch\u00f4mage o\u00f9 des causes individuelles, \u00e9conomiques\u00a0et sociales sont en jeu. Le probl\u00e8me n\u2019appartient pas qu\u2019au\u00a0ch\u00f4meur ! D\u2019autre part, l\u2019accompagnateur peut vivre un\u00a0dilemme quant \u00e0 l\u2019antinomie que posent les attentes quantitatives\u00a0de l\u2019institution de r\u00e9f\u00e9rence et le processus de r\u00e9insertion\u00a0qui comporte des \u00e9l\u00e9ments d\u2019ordre qualitatif. Bref,\u00a0le placement \u00e0 tout prix ne garantit pas l\u2019inclusion. L\u2019accompagnateur\u00a0n\u2019a que peu de pouvoir sur ce paradoxe, mais il se doit, tout au\u00a0moins, de se positionner face aux attentes institutionnelles. Il doit,\u00a0de fait, faire une distinction entre le travail-subsistance et le travail-sens.<\/p>\n

<\/a>Conclusion<\/h3>\n

Cette r\u00e9flexion sur l\u2019accompagnement dans\u00a0l\u2019insertion socioprofessionnelle, nous commande en tant qu\u2019intervenante,\u00a0chercheuse et charg\u00e9e de cours \u00e0 la ma\u00eetrise en orientation\u00a0d\u2019enrichir notre vocabulaire, par cons\u00e9quent notre pratique,\u00a0de ce terme porteur de relation, celle qui aide. Je crois que l\u2019accompagnement\u00a0se conjugue au pluriel dans la rencontre de deux singuliers o\u00f9\u00a0un \u00abje\u00a0\u00bb additionn\u00e9 d\u2019un \u00abtu\u00a0\u00bb\u00a0donne un \u00abon\u00a0\u00bb.<\/p>\n

<\/a>Auteur<\/h3>\n

Lucie Lamarche<\/b> est doctorante en orientation \u00e0\u00a0l\u2019Universit\u00e9 de Sherbrooke dirig\u00e9e par le professeur\u00a0Jacques Limoges. Le sujet de sa th\u00e8se porte sur le maintien professionnel.\u00a0Elle est charg\u00e9e de cours, superviseure d\u2019\u00e9tudiants\u00a0et auxiliaire de recherche au secteur orientation scolaire et professionnelle\u00a0de cette universit\u00e9. Elle a oeuvr\u00e9 douze ann\u00e9es \u00e0\u00a0la Commission Scolaire de la R\u00e9gion-de-Sherbrooke, en tant que\u00a0conseill\u00e8re en orientation, \u00e0 l\u2019\u00e9ducation des\u00a0adultes dans le d\u00e9veloppement de l\u2019employabilit\u00e9 et\u00a0au secteur des jeunes dans l\u2019orientation scolaire et professionnelle.\u00a0Elle a \u00e9t\u00e9 consultante pour le minist\u00e8re de l\u2019\u00e9ducation,\u00a0auteure de documents p\u00e9dagogiques et conf\u00e9renci\u00e8re.\u00a0luciel1@cooptel.qc.ca<\/a><\/p>\n

<\/a>Notes<\/h3>\n

1. Sous la direction de R. Savard, professeur au secteur\u00a0orientation professionnelle de l\u2019Universit\u00e9 de Sherbrooke<\/p>\n

2. Savoir, savoir-faire, savoir \u00eatre, savoir devenir<\/p>\n

3. Dans de Gaujelac, V. et Taboada et L\u00e9onetti,\u00a0I. (1994). La lutte des places.<\/i> Paris\u00a0: Descl\u00e9e De\u00a0Brouwer.<\/p>\n

<\/a>Abstract<\/h3>\n

The author presents her thoughts on accompaniment with\u00a0respect to social and occupational integration. Her views are based largely\u00a0on her experience with the long-term unemployed. She presents the characteristics\u00a0of the clientele that she has accompanied, suggests components of a personal\u00a0definition of accompaniment in the context of occupational integration,\u00a0describes the reasons justifying the approach, suggests means for successful\u00a0accompaniment and, finally, sets out the competencies required to accompany\u00a0others.<\/p>\n

<\/a>R\u00e9f\u00e9rences<\/span><\/h3>\n

BOULTE, P. (1995). Individus en friche<\/i>. Paris\u00a0:\u00a0Descl\u00e9e De Brouwer<\/p>\n

BOUTINET, J.-P. (1999). Comp\u00e9tences individuelles\u00a0et projets personnalis\u00e9s en convergences et en contrastes. Dans\u00a0Carri\u00e9rologie<\/i>, vol.7, no 3 et 4, p. 251 \u00e0 265.<\/p>\n

DE GAULEJAC et TABOADA L\u00c9ONETTI, V. (1994). La\u00a0lutte des places.<\/i> Paris\u00a0: Descl\u00e9e de Brouwer.<\/p>\n

LE BOSS\u00c9, Y. sous la dir. de FOURNIER, G. et MONETTE,\u00a0M. (2000). L\u2019insertion socioprofessionnelle, un jeu de strat\u00e9gie\u00a0ou un jeu de hasard ? <\/i>Saint-Nicolas\u00a0: Les presses de l\u2019Universit\u00e9\u00a0Laval.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lucie LAMARCHE Doctorante en orientation, Universit\u00e9 de Sherbrooke Auteur R\u00e9sum\u00e9\/Abstract L\u2019auteure pr\u00e9sente sa r\u00e9flexion relativement\u00a0\u00e0 l\u2019approche de l\u2019accompagnement dans l\u2019insertion\u00a0socioprofessionnelle. Les propos tenus \u00e9mergent, principalement,\u00a0de sa pratique aupr\u00e8s de ch\u00f4meurs…<\/p>\n","protected":false},"author":101011,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-6307","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-volume-9-numero-1-2003"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101011"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6307"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6384,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6307\/revisions\/6384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carrierologie.uqam.ca\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}